Akamai は、Akamai のソリューションを使用する個人のプライバシーを尊重することを約束します。このプライバシー保護方針では、Akamai Technologies, Inc.、その関連会社、およびその子会社(以下「Akamai」と総称します)が、ユーザーが Akamai のウェブサイト(www.akamai.com/jp/ja/)およびこのプライバシー保護方針にリンクする他のすべての Akamai のウェブサイトにアクセスしたときに、ユーザーに関する情報を収集、使用、共有する方法について説明します。また、このプライバシー保護方針は、このプライバシー保護方針にリンクする、またはそれ以外でこのプライバシー保護方針を表示する、Akamai によって運営されるモバイルアプリケーションにも適用されます(以下、Akamai のウェブサイトと合わせて、「サイト」と総称します)。 

Akamai は、オンラインコンテンツおよびビジネスアプリケーションを配信、最適化、保護するためのソリューションを提供します。このビジネスをサポートするソリューションの提供において、Akamai は一般に、他者が管理する情報を伝える役割を果たします。このプライバシー保護方針では、Akamai がそのような情報を処理方法、お客様との契約において処理する情報、当社のソリューションの提供、管理、保護、開発、向上に使用できる情報については管理されません。欧州経済地域およびスイスにおいて個人から収集されたそのような情報を Akamai が取り扱う方法については、プライバシーシールドに関する声明をご覧ください。Akamai は、情報を処理するコンテキストに関係なく、世界各地の法的義務を果たし、企業顧客と消費者に対する約束を守ります。Akamai による個人情報の取り扱いの指針となるプライバシー理念については、こちらをクリックしてください

Akamai が収集する情報

お客様が提供する情報 

Akamai とそのサービスプロバイダー(つまり、メーリング、広告管理、ウェブ分析、データ処理、マーケティングなどのビジネス活動を Akamai に代わって行う会社)は、質問、意見、要求に関する Akamai への問い合わせ、サイトでの検索語句の入力、Akamai のオンライン担当者とのチャット、Akamai のニュースレターまたは出版物の購読、イベントまたはトレーニングへの登録など、お客様がサイトを利用するにあたって提供する情報を収集することがあります。お客様が Akamai に提供する情報には、名前、連絡先情報、勤務先、ユーザー名とパスワード、登録コード、お客様が Akamai に提供することを選択したその他の情報などが含まれる場合があります。 

Akamai が自動的に収集する情報 

Akamai とそのサービスプロバイダーは、お客様がサイトを利用するときに、さまざまなオンラインサービスを通じて、一定期間にわたり、お客様のコンピュータまたはモバイルデバイスから特定の情報を自動的に収集する場合があります。そのような情報としては、コンピュータまたはデバイスと関連付けられているインターネット・プロトコル・アドレス、インターネット・サービス・プロバイダーのドメイン名、サイトへのアクセスに使用したデバイスの種類、サイトへのアクセスに使用したブラウザー、コンピュータまたはデバイスのオペレーティングシステム、サイトで閲覧したコンテンツまたはページ、モバイルデバイスに関連付けられているデバイス ID、サイトを使用した継続時間、サイトにアクセスする直前および直後に表示したコンテンツなどがあります。Akamai は、お客様が Akamai の E メールまたは他の電子通信を見たかどうか、お客様がそれらをやり取りした方法、サイトの広告が有効かどうかを把握できるテクノロジーも使用します。Akamai とそのサービスプロバイダーは、お客様がサイトを使用するたびに、または電子通信をやり取りするたびに、この情報を収集することがあります。Akamai とそのサービスプロバイダーは、Cookie、ウェブビーコン、または同様のテクノロジーを使用して、情報を収集することがあります。これらのテクノロジーおよびそれらに関するお客様の選択の詳細については、後の「Cookie について」をご覧ください。 

その他の情報 

Akamai は、適用される法律に従って、公的または商業的に利用可能なソースからお客様に関する情報を収集し、それをお客様がサイトを使用するときに収集した情報と組み合わせることがあります。そのような情報としては、お客様の名前、連絡先情報、関心、統計的情報などがあります。Akamai は、お客様が関心を持つと考えるサービスのご案内など、このプライバシー保護方針に従ってその結合された情報を使用することがあります。お客様がサイトを使用するときに収集されたお客様に関する情報と、公的または商業的に利用可能なソースからの情報を組み合わせることを望まれない場合は、「Akamai へのお問い合わせ」セクションで示しているチャネルのいずれかにご連絡ください。

Akamai による情報の使用方法

Akamai は以下の目的に情報を使用する場合があります。

  • お客様が希望するコンテンツ、情報、製品、サービスをお客様に提供します。
  • お客様が取引および注文を完了するのを手助けします。
  • イベントおよびトレーニングにお客様を登録します。
  • サイトおよびサイトにアクセスしたときの体験を向上させます。
  • サポートのため、または Akamai のソリューションに関する情報を提供するために、お客様に連絡します。
  • サイトでお客様に表示されるコンテンツをパーソナライズします(例えば、IP アドレスまたは他の情報に基づいてお客様の場所を推測し、関連するコンテンツを提供します)。
  • お客様が関心を持つ可能性があるマーケティング通信、特別なサービス、広告を提供します。サイトおよび他のサードパーティーのウェブサイトでのオンラインアクティビティに基づくターゲット広告の提供などです(例えば、Akamai のウェブサイトで特定の Akamai サービスについてのページを見た場合、Akamai の別のウェブページまたは他のオンラインサービスでそのサービスまたは関連サービスについてのオンライン広告が提供されることがあります)。
  • サイトおよび他のオンラインサービスでの広告の有効性を分析します。
  • Akamai のお客様、サイトにアクセスしたユーザー、およびユーザーのサイトとの対話方法を、より正確に把握します。
  • サイトのトラブルシューティングを行います。
  • 新しい製品、サービス、ソリューションを開発します。
  • 詐欺およびセキュリティリスクの可能性を検出して防ぎます。
  • Akamai のビジネス活動を支援します。

Akamai による情報の共有方法

Akamai は、このプライバシー保護方針で説明されている場合を除き、サイトを通じて収集されたお客様を無理なく識別できる情報を販売、賃借、リースすることはありません。Akamai は次の場合に情報を共有する可能性があります。 

  • 取引を遂行して Akamai のビジネス活動を支援する目的に対して妥当なサービスプロバイダー、契約者、他の企業との共有(例えば、Akamai のイベントまたはトレーニングに関する情報をお客様に送信し、Akamai のためにお客様の通信設定に従って活動する必要があるメーリングベンダーなど)。
  • マーケティングに関する通知、プロモーション資料、お客様が関心を持つ可能性のある広告を提供する可能性のあるビジネスパートナーとの共有。
  • 召喚状、裁判所命令、他の法的プロセス、または政府機関への報告責任に応じる場合など、法律によって必要な場合 • Akamai、お客様、またはその他の権利、財産、利益を守るために開示することが合理的に必要であると Akamai が判断するとき • 詐欺、知的財産の侵害、法律違反、またはサイトの不正使用を検出、防止、対処するため
  • 合併、吸収、売却、または Akamai の資産の全部または一部の移転の合意または実施を進めるために妥当である関連会社、サービスプロバイダー、または他の第三者との共有(ただし、相手がこのプライバシー保護方針への準拠に同意するか、お客様を識別する情報の取り扱いに関する十分に類似したプライバシー保護方針を持ち、非公開に同意する場合にのみ)。

Akamai は集約された情報または非特定化された情報を第三者と共有する可能性があります。 

Akamai は、あらゆる場合において、情報を第三者に公開するときは、情報を十分適切に保護する手段を講じます。 

Akamai は、サイト上で掲示板、ブログ、チャットルーム、または他の対話形式のフォーラムを提供する場合があります。これらのフォーラムを通してメッセージ、写真、他のコンテンツを投稿した場合、その情報がフォーラムを訪れる他のユーザーによって閲覧、収集、または使用される可能性があります。その情報を受け取った Akamai 外部のユーザーがその情報を使用または共有する方法について Akamai は管理しません。自分または他者の情報を共有するときは注意してください。また、対話形式のフォーラムはお客様に対して公開される他のルールおよび利用規約によって管理される場合があることに注意してください。

第三者のコンテンツと収集

サイトには、第三者によって提供されたコンテンツまたは統合コンテンツ(埋め込まれた動画など)へのリンクが含まれる場合があります。例えば、YouTube などのサービスはサイトで動画コンテンツを提供する場合があり、Survey Monkey などのサービスはサイトからリンクされているサービスおよびソリューションに関する調査を提供する場合があります。これらの第三者による情報慣行は、Akamai と異なる可能性があります。Akamai はこのような第三者が収集、使用、共有する情報を管理できないので、お客様がサイト経由でアクセスするコンテンツを提供する第三者のプライバシー保護方針についてはお客様自身が調査する必要があります。ウェブブラウザーは第三者のサーバーから統合コンテンツを直接取得する場合があるため、お客様が第三者のサイトに直接アクセスした場合と同じように、第三者は情報を収集できる可能性があります。このような第三者は、収集した情報を使用して、一定の期間にわたりさまざまなウェブサイトでお客様のオンラインアクティビティを追跡する可能性があります。 

ソーシャル・メディア・プラットフォームで Akamai をフォローしたり Akamai と対話できるソーシャル・メディア・プロバイダーのアプリケーション(またはウィジェット)を組み込むことがあります。このようなウィジェット(Facebook の[共有]または[お気に入り]ボタンなど)は、アクセスしたウェブページに表示されます。このようなウィジェットを使用すると、またはこのようなプラットフォームにログインすると、対応するソーシャル・メディア・プロバイダーはお客様によるサイトの使用に関する情報を収集できる場合があります。該当するソーシャル・メディア・ネットワークのプライバシー保護方針を参照し、プロバイダーのデータ収集方法をよく理解して、選択を行ってください。ソーシャル・メディア・ネットワークのプライバシー保護方針は、そのネットワークに送信されるすべての個人情報の収集、使用、公開を制御します。ソーシャル・メディア・プロバイダーでのプライバシー設定によっては、お客様がウィジェットを操作するときに、Akamai はお客様のプロファイルから情報を収集できる場合があります。

Akamai が情報を処理する場所

Akamai はサイトから収集された情報を主として米国において処理し、処理は米国の法律の適用対象となります。お客様の居住国において提供されるものと同じ情報保護が米国では提供されない場合があります。さらに、Akamai は米国以外の国に存在する Akamai 関連会社、ビジネスパートナー、サービスプロバイダーに情報を転送することがあります。米国および他の国に保存されている情報は、その国の法執行機関および国家安全保障機関がアクセスできる場合があります。情報が保存されるときは常に、Akamai はこのプライバシー保護方針に従って情報を保護する適切な手順を実施します。サイトを使用することにより、お客様は Akamai による米国および他の国での情報の処理および米国および他の国への情報の転送に同意したものとみなされます。

米国 - EU 間および米国 - スイス間の免責事項

Akamai は、EU 加盟国およびスイスにおいて対象となる個人データの処理に関して、米国商務省が定める EU - 米国間のプライバシーシールドおよび米国 - スイス間の免責事項フレームワークに従います。このデータに関して、Akamai は、通知、選択、転送、セキュリティ、データ整合性、アクセス、実施に関するプライバシーシールドおよび免責事項の原則に準拠することを確認しています。EU - 米国間のプライバシー・シールド・ポリシーおよび米国 - スイス間の免責事項ポリシーについては、こちらをクリックしてくださいプライバシーシールド、免責事項プログラムおよび Akamai による確認の詳細については、https://www.privacyshield.gov/ および http://www.export.gov/safeharbor/ を参照してください。

データセキュリティ

Akamai は、サイトから収集された情報の喪失および不正なアクセス、使用、変更、公開を防ぐために設計された適切な管理的、技術的、物理的保護を維持することに努めています。ただし、100% 安全な情報システムはありません。したがって、Akamai は情報の絶対的なセキュリティを保証することはできません。Akamai は、インターネットやワイヤレスネットワークなど、Akamai が管理しないネットワーク経由でサイトに送信される情報のセキュリティに対して責任を負いません。

お客様の選択肢

お客様は常に、Akamai に情報を提供しないことを選択できます。お客様が特定の必要な情報を提供しない場合、Akamai はお客様の要求に応えることや取引を処理することができない場合があります。

お客様がサイトでソリューションまたはサービスを購入し、お客様を識別できる情報を Akamai が使用または共有しないように希望する場合は(ソリューションまたはサービスの提供は可)、後の「Akamai へのお問い合わせ」セクションで示しているマーケティングチャネルを使用して要求を送信できます。

Akamai がダイレクトマーケティングを目的として情報を第三者と共有することを望まれない場合は、後の「Akamai へのお問い合わせ」セクションで示しているチャネルを使用して要求を送信することによりオプトアウトできます。オプトアウト要求をお客様から受け取る前に Akamai がダイレクトマーケティングを目的として情報を第三者に提供した場合は、お客様はその第三者に直接連絡して情報の使用をオプトアウトする必要があります。

現在 Akamai は、Akamai が加わっているウェブサイトおよびオンラインサービスのネットワークでの情報収集をオプトアウトするための手段を提供するブラウザーの「追跡しない」信号または他の類似メカニズムに対応していません。将来的に Akamai が対応するようになった場合は、それに従ってプライバシー保護方針を更新します。

Akamai からのニュースレターまたは他の通信を購読しているお客様は、次のいずれかの方法でその受信をオプトアウトできます。

  • Akamai がお客様に送信する E メールに含まれるオプトアウトまたは購読停止のリンクを選択し、オプトアウトの指示に従います。
  • モバイルデバイスでテキストメッセージの受信を選択している場合は、「STOP」または「END」という単語で応答します。
  • 後の「Akamai へのお問い合わせ」セクションで示しているマーケティングチャネルを使用して要求を送信します。

Akamai に直接情報を提供している場合、その情報を確認したいときは、privacypolicy@akamai.com に要求を送信できます。アクセス要求には若干の手数料がかかる場合があります。現実的妥当性に基づいて、または法律の要件に従って、速やかに要求への適切な対応を行います。

Cookie について

Cookie は、サイトがお客様のコンピュータまたはデバイスに保存する小さいテキストファイルです。ウェブビーコンはウェブサイトまたは E メールに埋め込まれるコードのスニペットであり、ユーザーがそのコンテンツを操作する方法についての情報を収集できます。Akamai は、広告提供のためのお客様の理解、サイトでのお客様の体験の向上、ユーザーがサイトを使用する方法の理解、およびサイトの一般的な改善を目的として、Cookie、ウェブビーコン、および他の類似テクノロジー(このセクションでは、「Cookie」と総称します)を使用します。

サイトは、以下で概要を示す目的のために、最初のパーティ Cookie(つまり、Akamai によってお客様のデバイスに直接設定される Cookie)および第三者(広告ネットワークなど)によって提供される Cookie を使用します。サイトが使用する一部の Cookie は、お客様のブラウザーが開かれている間だけデバイス上に存在します(このような Cookie は「セッション Cookie」と呼ばれます)。他の Cookie は長期間保持されます(「永続的 Cookie」と呼ばれます)。

サイトでは以下の Cookie が使用されます。

Cookie の種類 使用目的 提供元および詳細情報の参照先
広告

Cookie やピクセルなどは、広告の理解と提供、広告とお客様の関連性の向上、およびモバイルアプリケーションの広告キャンペーンの有効性の追跡に使用されます。 

例えば、Cookie を読み取って、関連性のある広告をユーザーに提供できます(つまり、他のオンラインサービスを使用するときに、サイトで表示した Akamai のサービスに関する広告を提供します)。

Akamai および選択された第三者。 

関心に基づく広告の詳細、および行動広告目的へのウェブ閲覧情報の使用のオプトアウトについては、米国の場合は www.aboutads.info/choices、米国以外の場合は http://youronlinechoices.eu/ にアクセスしてください。

サービス機能およびサービス これらは、サービスおよびサイトの提供に役立つ機能を提供します。例えば、サポート担当者とのチャットを容易にしたり、サイトを検索できるようにしたりします。

Akamai および選択された第三者。 

これらの Cookie は、ブラウザーの設定を使用して制御または削除できます。

分析および調査

サイトにアクセスするタイミングなど、サービスの理解、向上、調査に使用されます。 

例えば、サイトの使用方法を理解したり、テストのために利用者を分割したりするために使用できます。Akamai および他のパートナーは、これらのテクノロジーおよび受け取った情報を使用して、お客様がサイトや広告を使用する方法を改善および理解できます。この分析に関する情報はパートナーと共有できます。

Akamai および選択された第三者。 

これらの Cookie は、ブラウザーの設定を使用して制御または削除できます。

Cookie を受け付けるかどうかを選択できます。ただし、Cookie はサイトの機能の重要な構成要素です。Cookie を拒否または削除することを選択した場合、サイトの可用性および機能に影響する可能性があります。 

ほとんどのウェブブラウザーは、デフォルトで Cookie を受け付けるように設定されています。通常は、必要に応じて、Cookie を削除または拒否するようにブラウザーを設定できます。方法については、ブラウザーの説明に従ってください。普通は、[ヘルプ]、[ツール]、[編集]などの機能にあります。

ブラウザーで Cookie を削除または拒否しても、サイトで使用される第三者のフラッシュ Cookie は必ずしも影響を受けません。フラッシュ Cookie を削除または無効化する方法の詳細については、http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html を参照してください。

Akamai の広告について

Akamai は、業界のオンライン広告に関するプライバシー標準に従います。 

米国内のお客様の場合、Cookie とターゲット広告に関する詳細、および Self-Regulatory Program for Online Behavioral Advertising 参加企業によるこの情報の使用をオプトアウトする方法については、www.aboutads.info./choices を参照してください。米国以外のお客様の場合は、オンライン行動広告に関する詳細については、http://youronlinechoices.eu を参照してください。

このプライバシー保護方針の変更

Akamai は、このプライバシー保護方針を更新したときには、このページに新しいプライバシー保護方針を掲示し、プライバシー保護方針の上部に表示されている発効日を更新することによって通知します。このプライバシー保護方針を定期的にお読みになり、Akamai の方針を理解していただけますようお願いいたします。

Akamai へのお問い合わせ

このプライバシー保護方針または Akamai によるお客様の情報の収集、使用、共有に関して疑問、意見、または懸念がある場合は、次のいずれかのチャネルを使用してお問い合わせください。 

マーケティング(オプトアウト用):webmaster@akamai.com 

Akamai に直接提供される情報へのアクセスおよび他の質問:privacypolicy@akamai.com 

または 

Akamai Technologies, Inc. 

150 Broadway 

Cambridge, MA 02142

宛先:Chief Privacy Officer 

最終更新日:2016 年 9 月 6 日