お問い合わせ
営業担当者とチャット
Akamai は、このやり取りの内容を記録いたします。詳細は、当社のプライバシー保護方針をお読みください。やり取りを進める場合、個人データの記録や使用に同意したものとみなします。
Akamai は、このやり取りの内容を記録いたします。詳細は、当社のプライバシー保護方針をお読みください。やり取りを進める場合、個人データの記録や使用に同意したものとみなします。
ビジネスの成長やリスクの緩和に役立つ適切なアドバイスの専門知識やサポートを提供する、ミッドティアの新たな統合サービスソリューション。
Advanced Service & Support は、ビジネスの成長やリスクの緩和に役立つ適切なアドバイスの専門知識やサポートを提供します。可視性のギャップをなくし、問題を明確化し、最適化の機会を見つける支援をします。
適切なアドバイスとサポートの専門知識
ベストプラクティスの採用と推奨事項の提案によるサポート。
透明性の向上
ブランドのコアサービスや重要な資産に関する可視性と知見を提供。
拡張に合わせた効率姓の改善
一貫性のあるポートフォリオを確立し、複雑さを軽減。
重大な問題への迅速な対応
テクニカルサポート：30 分
Professional Services エキスパートにアクセス
プロパティの設定、保守、最適化
時代を先取り
Akamai への投資から最大限の成果を得るために設計されたトレーニングプログラム
Technical Advisory Service
Technical Advisor による高価値のテクノロジーコンサルティングで競争力を高めます。
Named Akamai Solution Expert
連携した Named Akamai Solution Expert にアクセスして、サービスレポートのレビュー、ベストプラクティスの採用に関するサポート、推奨事項の提供を得られます。
月次レポート
標準化されたレポートと月次ミーティングで、サポートされる設定ファイルに関連した技術的なリスク、機能のギャップ、ベストプラクティスを特定できます。
プログラムによる健全性チェック
月次レポートの重要な部分として、プログラムによる確認で、実装された設定と確立したベストプラクティスが一致しているかをチェックし、最適化のための機会を見つけます。
年 2 回のサービスレビュー
注目点、課題、逸脱、消費量、推奨事項を網羅した詳細なレビューを行う包括的なサービスです。
拡張 SLA
すべての重大度 1 の問題に対する 30 分のテクニカルサポートサービスレベル契約です。
Professional Services
Akamai のインターネットエキスパート専任チームにアクセスできます。Akamai ソリューションのあらゆる機能を活用し、設定を調整して最高のパフォーマンスが得られるように支援します。
Akamai University
ゼロトラスト、DevOps、Bot Manager、Kona Site Defender、ウェブパフォーマンスなどの分野における Akamai への投資から最大限の成果を得るための業界のベストプラクティスを学ぶ、ユーザーと管理者向けトレーニングプログラムです。
提携した TSE
提携したテクニカルサポートエンジニアが、技術的な問題の緩和、解決、予防のコンテキストベースでプロダクションサポートを提供します。