Charlie Philips

全球服务与支持部高级副总裁

Charlie Phillips 目前担任 Akamai 全球服务和支持部高级副总裁。在此职位上,他负责专业服务、客户支持、客户管理和服务产品管理。他的直属上司是 Mani Sundaram。

Phillips 于 2008 年加入 Akamai 的专业服务团队,负责监督为全球部分大型媒体客户开展的工作。在接下来的七年内,他在各种职位上帮助发展了专业服务部门,负责管理不同行业和地区的不同职能团队。他致力于为 Akamai 的客户提供卓越的差异化服务。然后,他负责管理 Akamai 的客户支持部门,在三年对该部门进行了转型,以更有效地提供支持并改善客户的支持体验。

Phillips 的职业生涯始于 Accenture(前身为 Andersen Consulting),在医疗保健和保险行业担任了八年咨询和管理职务。他还曾在多家技术初创公司从事咨询和产品开发管理工作。

他拥有马萨诸塞州伍斯特市圣十字学院的经济学学士学位。