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Atualização da plataforma: Proteger a experiência digital

Christine Ross

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Christine Ross

April 26, 2022

Christine Ross is a senior product marketing manager at Akamai, where she leads go-to-market messaging for Bot Manager. Prior to Akamai, she worked with blockchain and security startups on product/market fit and positioning. She also spent many years as an industry analyst helping organizations buy and manage emerging technologies and services.

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Ontem, Renny Shen escreveu sobre como impulsionar a experiência digital e observou que a maioria das pessoas tem um entendimento básico sobre o conceito, mas na realidade tendem a ter definições e expectativas diferentes sobre "experiência digital". No entanto, proteger a experiência digital tende a oferecer uma visão bastante consistente, mantendo os clientes, ativos, apps e dados seguros e criando confiança de que todas as partes são quem dizem ser. 

Com a aceleração da vida online (trabalhando, fazendo compras, conectando-se), as ciberameaças e os ciberataques, infelizmente, também aceleraram:

Frustrar ataques sem prejudicar a agilidade

É difícil criar segurança e confiança online quando as ameaças estão em constante aceleração e evolução. No entanto, as organizações só podem aumentar a receita e prosperar em ambientes digitais se protegerem os consumidores sem criar frustrações em suas experiências online. 

E, à medida que as organizações se esforçam para inovar, há mais pressão sobre os desenvolvedores para garantir que eles estejam criando novas funcionalidades de apps e adicionando conexões de API sem criar vulnerabilidades. Isso é pedir muito, mas não é realmente uma solicitação. É um requisito

Os clientes da Akamai usam nosso conjunto de soluções de segurança para permitir que usuários confiáveis interajam online sem problemas, pois a Akamai está inovando as proteções para antecipar e impedir até mesmo os invasores mais implacáveis e perigosos sem prejudicar a agilidade.

Proteger a experiência em todos os lugares onde os clientes e as organizações interagem

Não existe apenas uma expansão no número de interações online; há uma expansão dos tipos de interação e dispositivos. Não se limitando mais a apenas a websites, as organizações precisam proteger os clientes contra ameaças no navegador, em apps móveis, durante interações de API e, é claro, na edge. 

Os anúncios atuais incluem novos produtos e recursos para ajudar os clientes da Akamai a prosperar online, mantendo as proteções altas. 

Lançamento do protetor de sequestro de público 

Aumentar a receita protegendo os clientes de serem sequestrados fora de sua jornada online. Nossa solução protege contra redirecionamento indesejado de clientes para websites concorrentes e mal-intencionados, reduzindo fraudes de afiliados e mitigando riscos de privacidade. 

Na era dos pop-ups, estamos ajudando nossos clientes a manter os consumidores em seus websites para permitir um envolvimento bem-sucedido, levando a uma melhor conversão de visitas em vendas e a uma maior confiança dos consumidores (consulte Figura 1).

Fig. 1: Protetor de sequestro de público Fig. 1: Protetor de sequestro de público

Melhorias do Page Integrity Manager 

Ajude a garantir a proteção adicional contra ameaças no navegador, contra a exfiltração de dados e outros ataques baseados em script. A integração de inteligência de ameaças detecta ameaças com base em scripts de clientes e de terceiros e chamadas de rede contra a inteligência do Akamai Enterprise Threat Protector para expor ameaças do lado do cliente. 

O segundo aprimoramento, proteções e ações personalizadasfornece uma nova camada de alertas e políticas que permite aos clientes criar detecções personalizadas e definir alertas e políticas com base em comportamentos de script.

Prevenção contra perda de dados da API 

Proteger informações de identificação pessoal (PII) e outros dados confidenciais. Como parte da atualização da plataforma, estamos anunciando os recursos de Prevenção de perda de dados da API, ajudando os clientes a descobrir onde a PII pode estar sendo vazada ou usada pelas APIs. 

Com o número de interações baseadas em API aumentando drasticamente, isso proporciona aos nossos clientes uma maneira poderosa de recuperar a visibilidade e o controle da PII para manter seus clientes e usuários seguros, evitando as consequências de violações de PII, como multas normativas e perda de confiança do cliente.

App & API Protector Custom Rule Builder 

Dê às organizações mais nuances ao lidar com ameaças em evolução. O Custom Rule Builder inclui intervalos de amostragem, condições de correspondência adicionais e mensagens de usuário aprimoradas. Os clientes da Akamai poderão obter mais detalhes em suas regras para melhorar suas proteções, mesmo quando as ameaças e os ataques estiverem evoluindo.

Forte adoção de nosso Adaptive Security Engine 

Os clientes observam o valor de nosso foco incansável em melhorias de detecção. Um terço de nossos clientes de segurança de apps e API agora usam o Adaptive Security Engine. Mesmo à medida que os invasores se tornam mais sofisticados, os clientes estão vendo o dobro de melhorias em detecções e reduções significativas em falsos positivos.

Alertas gerenciados para o Bot Manager 

Tenha insights proativos sobre anomalias de tráfego e resposta mais rápida a ataques de zero day. À medida que os ataques de bots continuam a crescer em sofisticação, aprimoramos nosso sistema de alertas do Managed Security Service para garantir alertas mais proativos e acionáveis. 

Nossa oferta de serviço de segurança gerenciada com alertas aprimorados oferece a capacidade de não apenas responder a eventos em tempo real, mas também de usar esses insights para melhorar continuamente a precisão da detecção de bots ao longo do tempo. 

Adaptação de proteções, permitindo inovações

Onde e quando houver interações online, adaptaremos proteções para manter a alta confiança e baixas dificuldades. Isso permitirá que as organizações sejam inovadoras em relação às maneiras como interagem com os consumidores e aumentem a receita online, criando novas oportunidades e experiências.

O que está por vir

E não paramos de proteger os clientes. Amanhã, Dan Petrillo discutirá o equilíbrio entre segurança e produtividade, com Zero Trust. Fique atento.



Christine Ross

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Christine Ross

April 26, 2022

Christine Ross is a senior product marketing manager at Akamai, where she leads go-to-market messaging for Bot Manager. Prior to Akamai, she worked with blockchain and security startups on product/market fit and positioning. She also spent many years as an industry analyst helping organizations buy and manage emerging technologies and services.