Craig Adams

Vicepresidente sénior y director general de Seguridad y Rendimiento

En octubre de 2018, Adams fue nombrado vicepresidente sénior y director general de Seguridad y Rendimiento en Akamai para dirigir los equipos responsables de la tecnología y las soluciones que permiten a los clientes de Akamai ofrecer una experiencia segura, fiable y excepcional en sus aplicaciones web y móviles, en cualquier lugar y desde cualquier red o dispositivo.

Anteriormente, fue vicepresidente de Gestión de Productos de Rendimiento Web, cargo en el que coordinaba la estrategia y la gestión de la cartera de soluciones de experiencia web de Akamai, que permiten a los clientes de la empresa ofrecer una experiencia web innovadora e instantánea en cualquier dispositivo y lugar. También desempeñó un papel fundamental en varias adquisiciones de Akamai.

Adams se unió a Akamai en 1999. En las dos décadas que ha pasado en la empresa, ha ejercido funciones de dirección en ventas, servicios y asistencia técnica, prestación de servicios técnicos, y gestión nacional.

Ha promovido nuevos programas y propuestas que permiten a los clientes cumplir sus objetivos empresariales y que, al mismo tiempo, contribuyen al crecimiento y la rentabilidad de Akamai.

Bajo su dirección, Akamai empezó a utilizar el índice de fidelidad de NetPromoter para supervisar y aumentar la satisfacción del cliente. Lanzó Akamai University para clientes, institución que ha certificado a miles de clientes en el uso de las soluciones de Akamai, y también el programa de experiencia del cliente de Akamai.

Como director nacional, estableció y amplió la presencia de Akamai en dos mercados estratégicos con la apertura de una oficina de ventas en Australia y un centro en Costa Rica.

Adams es licenciado en Sistemas de Información de Gestión por la Utah State University y ha recibido formación ejecutiva en la Sloan School of Management del MIT.