Akamai acquisirà LayerX per imporre il controllo sull'uso dell'IA su qualsiasi browser. Visualizza dettagli

Un servizio di assistenza assolutamente impareggiabile

Il piano Compute Support dell'Akamai Cloud offre un eccellente servizio di assistenza da parte di esperti 24/7/365 ovunque e in qualsiasi momento 

Akamai Compute Support Approach

Il nostro approccio

Akamai Compute Support non risolve solo rapidamente i problemi, ma offre le competenze tecniche e l'assistenza degli esperti tramite vari canali.

Principi guida

  • Siamo orgogliosi di offrire un servizio di assistenza accurato e fornito da operatori umani che risulta affidabile per i clienti
  • Risolviamo i problemi riscontrati con attenzione, precisione e collaborazione nell'intento di soddisfare sempre le aspettative dei clienti, del nostro team e della nostra azienda
  • Ogni interazione riflette il nostro impegno verso la chiarezza, l'inclusività e il miglioramento continuo
storie di clienti akamai - logo stadia maps

"Sapevo che Linode [ora Akamai] avrebbe offerto a Stadia Maps le performance pubblicizzate, un'experience di supporto superiore e la larghezza di banda di cui abbiamo bisogno per una copertura mondiale, il tutto a un ottimo prezzo".

Luke Seelenbinder, cofondatore, Stadia Maps

Akamai Compute Support Training

La differenza offerta dal servizio Akamai Compute Support

Il nostro intento è fornire ogni opportunità possibile per aiutare il nostro team addetto all'assistenza a migliorare e sviluppare le proprie competenze. Tutto ciò va a vantaggio di Akamai, della crescita e dello sviluppo del nostro team addetto all'assistenza e dei nostri clienti in tempi difficili. Siete interessati a far parte del nostro team?

Processo di onboarding e formazione

Ogni membro del team addetto all'assistenza viene sottoposto ad una formazione approfondita sulla nostra piattaforma cloud e sulle nozioni fondamentali di Linux.

Opportunità di carriera e crescita professionale

I membri del team addetto all'assistenza collaborano con i dirigenti per costruire piani personalizzati per la crescita professionale all'interno dell'azienda.

Sviluppo personale

Incoraggiamo i dipendenti a scoprire le loro passioni tecnologiche dedicandosi ogni settimana a progetti collaterali personali e legati al proprio reparto.

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Vi serve assistenza?

Contattateci in qualsiasi momento per un supporto da parte di esperti o per porre domande: siamo a vostra completa disposizione.