Akamai Bot Manager

高度な戦略により、ボットによるビジネスと IT への長期的な悪影響を柔軟に管理

Bot Manager は、まったく同じ設計のボットは 1 つもないというシンプルな前提に立って開発されています。オンラインビジネス戦略の一環として正当な役割を担うボットが数多くある一方、貴社と貴社のお客様の間に割り込んだり、詐欺行為を働いたりして、組織の競争力を低下させ、ビジネスに損害を与えるものもあります。Bot Manager は、ビジネスニーズに応じてボットトラフィックを管理できる柔軟なフレームワークを提供することにより、顧客エンゲージメントとセキュリティポスチャーを向上させるとともに、貴社のウェブサイトへの日々のトラフィックを管理します。

「当社が信頼できるデータソースであることを保証することで、内在するより多くの検索トラフィックを当社のウェブサイトに引き込み、それを収益化することが可能になります。」
- Matt Kupferman, Senior Director of Engineering,
U.S. News & World Report
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Bot Manager とは

Bot Manager Benefits

ウェブサイトの構築時には、ほとんどの組織がまずお客様のことを考えます。しかし、ウェブサイトには、パートナー、競合他社、さらには攻撃者や詐欺師など、多数の人々がオンラインで関与します。自動ボットを通じてやり取りすることで、ビジネスやインフラに良くも悪くもさまざまな影響が及びます。すべてのボットをブロックするという従来のアプローチでは、根本的な問題が解決できず、意図しない副次的な影響が及ぶ可能性があります。

Bot Manager は、こうしたオンラインで関与する人々とのやり取りを管理しやすくする柔軟なフレームワークを提供します。ビジネスや IT への影響に基づいてボットの識別と分類を行い、さまざまなタイプのボットに適切なアクションを取ることができます。個々のボットやさまざまなカテゴリーのボットの行動をレポートし、分析します。Bot Manager を使用すれば、ウェブサイトを有効活用し、オンライン収益を向上させるとともに、新たな競争力を生み出し、詐欺の発生率を減らして、顧客エンゲージメントを向上させることができます。

ウェブトラフィックの管理性の向上

ウェブサイトを通じてお客様以外の人々ともやり取りできます。ウェブサイトに誰がアクセスして何をしようとしているかを詳細に把握できるほか、適切なポリシーを適用して貴社とどのようにやり取りし、どのコンテンツを閲覧しているかを管理できるのに加え、ビジネスへの影響を管理できます。

オンライン収益の最大化と保護

ウェブサイトは、オンラインビジネス戦略に不可欠です。製品やサービスを販売する場合でも、広告収入を通じて訪問者から収益化する場合でも、あるいは検索ランキングを上げる場合でも、Bot Manager はコンテンツが消費される方法を保護および最適化し、ウェブサイトからの収益を向上させます。

競争力の維持

プライスマッチを行う場合や付加価値コンテンツを再利用する場合、競合他社は市場で優位に立つために、貴社のウェブサイトから情報を得ることが多々あります。Bot Manager を使用すれば、オンラインでの競争力をより良く管理し、顧客関係の管理を維持できます。

ウェブでの詐欺による影響の最小化

機密情報の悪用やギフトカード残高のチェックをはじめとしたウェブでの詐欺からウェブサイトを保護することにより、財務リスクを減らすことができます。Bot Manager は、そうした種類の攻撃の実行を含め、最先端のボットを検出し、識別できます。

ボットトラフィックをきめ細かく可視化

サポートを強化し、ビジネスにもたらされる価値が向上します。ボットトラフィックをリアルタイムできめ細かく可視化する Bot Manager により、可視化するための時間が短縮され、ボットトラフィックの構成についてビジネス上の的確な知見が得られるようになります。

IT コストとオーバーヘッドの削減

ボットトラフィックとその識別および管理に必要な運用オーバーヘッドを Akamai クラウド配信プラットフォームにオフロードします。

ボットディレクトリ

Akamai は、Akamai のお客様に対して一般的に使用されている 17 カテゴリー、1,400 種類を超える既知のボットのディレクトリを継続的に更新し、適正な Web およびビジネスサービスによって運用されているさまざまな良性のボットをきめ細かく管理しています。

レピュテーションによるボットの管理

Akamai のお客様全体に対するウェブ・スクレイピング・アクティビティに基づいて、悪意のあるボットへの対策を自動的に実施します。Bot Manager には、最近の動作に基づいてボットを絶えず識別し、最新のリスクスコアを提供するマシンラーニングが搭載されています。

リアルタイム検出

Bot Manager にはユーザー行動分析、ブラウザーのフィンガープリント、HTTP の異常検知、高いリクエスト率、ワークフロー検証などのさまざまな技術が採用されており、シンプルなスクリプトから自動化およびヘッドレスブラウザーまで、未知のボットのトラフィックを検出します。

ビジネスに合わせてカスタマイズ

カスタムのボットシグネチャーを作成して既知のボットを管理し、望む成果を得るために、ビジネスや IT インフラへの影響に基づいてボットのタイプに合わせたさまざまなアクションを割り当てます。

高度な管理オプション

ボットトラフィックに対して、ボットの減速、代替コンテンツの提供、代替オリジンへの配信、キャッシュコンテンツの提供などのさまざまなアクションを、すべて Akamai クラウド内で適用できます。さらに、URL、時間帯、トラフィック率に基づいて、より的を絞ったアクションを割り当てられます。

ボット中心のレポートと分析

通常の大まかなトラフックの統計情報とは異なり、ボットトラフィックをより詳細に把握できます。最大 12 の観点からフィルターを適用してボットトラフィックのさまざまな領域を詳細に表示し、サンプルイベントを分析してさまざまなボットがウェブサイトとどのようにやり取りしているかを把握できます。

Web および価格スクレイピング

競合他社やサードパーティーは、通常、自動ボットを使用して、ウェブサイトの価格などのコンテンツをスクレイピングしています。Bot Manager には、Web および価格スクレイパーを管理するためのシンプルなブロッキングにとどまらず、減速や代替コンテンツの提供などのさまざまなオプションが備わっています。

コンテンツアグリゲーション

企業は質の高いコンテンツを作成およびそれに投資し、ウェブサイトに訪問者を引き付けようとしています。それらのコンテンツを、自動ボットを使用してスクレイプや再利用を行っているサードパーティーから保護できるほか、より多くの検索トラフィックをウェブサイトに引き込み、それを収益化できます。

飛行機とホテルの予約

自動ボットでフライトスケジュールと料金をトラッキングするパートナーのエコシステムを通じて、営業機会を最大化し、潜在顧客とやり取りできるとともに、横断的販売網(GDS)などのバックエンドコストを抑えることができます。

イベントチケットおよび宣伝

在庫が限られていて、きわめて需要の高い場合は、数秒以内に売り切れてしまいます。Bot Manager を使用すれば、何が実際のお客様の手に渡ったかだけでなく、どこで宣伝してブランドエンゲージメントを向上させ、追加セールスを行うことができるかを確認できます。

パートナーの管理

パートナーも、ボットを使用して貴社のウェブサイトをスクレイプし、貴社の製品の営業促進に必要な情報を収集できます。Bot Manager なら、成功を収めるために必要なものをパートナーに提供できるとともに、実際のお客様に対するパフォーマンスの影響を最小化できます。

認証情報の悪用

認証情報の盗み取り攻撃を行うボットは最先端のボットであるため、検出が困難で、ブロックしてもすぐに進化します。Bot Manager には、認証情報の悪用や Web での詐欺から持続的に保護できる、最先端のボット検出機能が備わっています。

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