Support Akamai Guardicore Segmentation

Pour obtenir des réponses à vos questions ou problèmes techniques

Pour obtenir des réponses à vos questions ou problèmes techniques ou pour en savoir plus sur le déploiement, contactez notre équipe de support par e-mail, par téléphone ou via le portail de support Guardicore.

Soumettez vos demandes de support via l'Akamai Control Center. Pour accéder au portail, envoyez un e-mail à l'adresse specialist@akamai.com
États-Unis : +1 415-200-1993
Royaume-Uni : +44 118 310 0896

Créez et gérez vos dossiers de support

Discutez en direct avec un agent de support. Accédez à la base de connaissances et à d'autres informations techniques importantes.

Offres de support

Guardicore propose plusieurs niveaux de support permettant de répondre aux différents besoins des clients.

Service Premium Elite
Disponibilité du support 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an + ingénieur de réussite client dédié
Nombre illimité de dossiers    
Mises à niveau et correctifs    
Téléphone, e-mail, Slack et portail    
Analyse des causes premières    
Support régulier et réunions d'examen des activités    
Traitement prioritaire des dossiers par un ingénieur dédié    
Assistance proactive et alertes personnalisées    
Journées de consultation sur site