Gorilla ROIがAkamaiを活用してシームレスな拡大を実現

Gorilla ROIは、効率的なスタートアップ企業です。最も煩雑なeコマースデータを販売者が実際に活用できるクリーンな知見に変える、というパワフルなミッションを掲げています。創業者兼CEOのJae Jun氏は、Amazonマーケットプレイス事業の拡張を試みた後にGorilla ROIを起業しました。ダッシュボードとクラッターを排除し、リアルタイムの市場データを、販売者がよく利用しているGoogleスプレッドシートに直接提供できるようにしました。安価なホスティングソリューションをAkamaiのクラウド・コンピューティング・サービスに置き換えることで、信頼性とコスト効率の高い迅速なサポートに支えられたインフラと、成長の基盤が得られました。

「妻のAmazonストアの経営を手伝おうとして、数時間で力尽きてしまいました。あふれるほどのCSVデータの量を見て、より良い方法が必要だと思ったのです」とJun氏は振り返ります。Gorilla ROIは、このフラストレーションから生まれました。現在、数百のオンライン販売者をサポートして、AmazonやShopifyなどのプラットフォーム間の高速かつクリーンで自動化されたデータ統合を提供しています。

Gorilla ROIのユニークな点は、ダッシュボードや雑然としたUIがないことです。「Googleスプレッドシートに提供される信頼性の高いデータのみで、ユーザーは作業ができます」とJun氏は述べています。

わずか5人のエンジニアと2人のUX設計者で構成されるGorilla ROIチームが、高性能なバックエンドのインフラを構築して、この軽量で強力な体験を提供しています。ユーザー体験がシンプルであれば、その裏にある技術的な複雑さは見えません。Gorilla ROIは、リアルタイムの挿入、削除、計算で大量のデータを処理しながら、サービスの稼働を維持して、顧客がビジネス上の意思決定をすぐに行えるようにします。

Gorilla ROIは、創業当初、パワフルで予算内に収まるインフラを必要としていました。「私たちは自己資金で事業を始めました。AWSやAzureを使用するのは当然と誰もが考えるでしょうが、予測不可能なコストの余裕はありませんでした」とJun氏は述べています。「私たちが求めていたのは、予測しやすい安定したものでした」

Jun氏とGorilla ROIのチームは、低コストのホスティングソリューションを試してきましたが、ダウンタイムと一貫性のないパフォーマンスのため、他のソリューションに目を向ける必要がありました。同社のCTOは、現在はAkamai Cloudとして提供されているLinodeの使用経験があり、その一貫したパフォーマンスと予測可能なコストを評価しています。

Gorilla ROIは拡大に伴い、技術的な課題も発生しました。「ソフトウェア開発は、終わりのない建設プロジェクトのようなものです」とJun氏は述べています。同社のチームは高可用性を提供するPercona XtraDBを使用してソフトウェア開発を始めましたが、ボトルネックとダウンタイムに悩まされるようになりました。Gorilla ROIは最終的にTiDBに移行しました。これにより、挿入と削除の遅延が解決し、数日もかかっていたデータベースノードの追加が数時間で完了するようになりました。

「Akamaiを活用して、新しいデータベースのストレステストをし、現実的なシナリオで大規模な移行を検証しました。これにはAkamaiから提供された余剰リソースを使用しました。とても素晴らしいサポートでした。AWSやその他のハイパースケーラーからは、このレベルの対応を受けることはできませんでした」とJun氏は語ります。

非構造化データについては、Gorilla ROIはMongoDBに依存します。AkamaiクラウドコンピューティングのNodeBalancers、VM、共有コンピューティングインスタンスによってすべてがサポートされます。「導入は迅速で簡単です。コストのかかる専門家や大規模なチームを必要とせず、業務を続けられます」

AkamaiがLinodeを買収した後、Jun氏は懐疑的でした。「企業の規模が大きくなると、官僚的になり、コストが増え、個人的なサポートが減ると考えられます。しかし、これは全く逆でした。使いやすく強力なツールのままで、さらに多くの機能やより優れたサービスを利用できるようになりました」

一般的なチケットシステムではなく、Akamaiのサポートチームに直接問い合わせられることは、大きなメリットでした。「Akamaiのアカウントチームを一言で表すのであれば、『supportive（支援してくれる）』です。彼らは私たちとずっと一緒でした」と同氏は続けます。

Jun氏は、Gorilla ROIが効率的でアジャイルな状態を維持できるのはAkamaiのおかげと考えています。「インフラを管理するために、高価な認定やニッチな専門知識は必要ありません。チームの全員がこのシステムを理解しているため、冗長性が高まり、リスクが軽減され、人件費を削減できます」

このインフラは、Gorilla ROIが迅速に移動できるように設計されています。「新しいコンピューティングインスタンスのスピンアップと停止を、必要に応じて迅速に、そして簡単に実行できます。このような柔軟性により、ニーズに対応するのではなく、イノベーションにプロアクティブに注力できます」と同氏は述べています。

Akamaiに切り替える前は、いつも「火消し対応」やダウンタイムに対応していたことをJun氏は覚えています。「当社のCTOは休暇を楽しむこともできませんでした。サーバーの問題に対応するために、常に待機していたからです。ところが今はAkamaiが対応してくれることが分かっているので、安心して任せられます」

この変化が、Gorilla ROIの業務を変革しました。このインフラはバックグラウンドですべてを静かにサポートし、予測可能で信頼性が高く、コスト効率に優れています。

「アーキテクチャは家の土台のようなものです。いつもそれを気にかけたくはありません。安定して正しく機能するべきです」とJun氏は述べます。「Akamaiはまさにそれを提供してくれます」

現在、Gorilla ROIのv2インフラが稼働しています。これを支えているのは、Akamaiのクラウド・コンピューティング・サービスです。このインフラは、パフォーマンスを低下させることなく数千のユーザーをサポートするように設計されています。「以前は数百人のユーザーに拡大するのに苦労していました。今は数千人の処理が可能になりました」とJun氏は述べます。

Gorilla ROIは、強固な基盤を確立して、ユーザーベースの拡大、新しい統合の追加、オンライン販売者のデータアクセスの継続的な簡素化に注力しています。「Akamaiは必要なインフラを提供するだけでなく、予算と計画の策定を容易にしてくれます。複雑なモデルを実行している財務の専門家がいなくても、10% の範囲内でコストを予想できます。事業の拡大期には、このような容易さと予測可能性が重要になります」とJun氏は締めくくっています。

Gorilla ROIの理念は、データの活用を促進することです。2018年に創業しました。Gorilla ROIは、販売、注文、在庫などをGoogleスプレッドシートと同期する、AmazonおよびShopify向けのデータコネクターです。手作業によるデータ収集がなくなり、自由に独自のレポートを作成して知見を得ることができます。静的なスプレッドシートを、自動化された、信頼できる最新のダッシュボードに変換します。