Akamai와 함께 API 모니터링을 확장한 APIContext

APIContext는 전 세계에 분산된 대규모 기업을 대상으로 API와 애플리케이션을 지속적이고 선제적으로 모니터링하는 서비스를 제공합니다. API가 최신 디지털 인프라의 근간이 된 만큼, APIContext에는 규모와 안정성, 엄격한 규제 요건을 모두 충족할 수 있는 클라우드 파트너가 필요했습니다. Akamai Qualified Computing Partner Program에 참여하는 Independent Software Vendor인 APIContext는, 전 세계에 분산된 Akamai 클라우드 플랫폼 전반에서 실제 환경 기반의 엔드투엔드 합성 테스트를 수행함으로써 기업이 API 성능을 지속적으로 보장할 수 있도록 지원합니다.

APIContext의 CEO 마유르 우파드하야(Mayur Upadhyaya)는 이렇게 설명합니다. "오늘날 인터넷에서 발생하는 대부분의 트랜잭션은 API를 통해 이루어집니다. 특히 금융, 헬스케어, 항공처럼 규제가 엄격한 산업에서는 더욱 그렇습니다. 하지만 기존의 가동 시간 및 옵저버빌리티 툴 대부분은 API가 아니라 웹 애플리케이션을 중심으로 설계됐습니다."

APIContext는 기존의 옵저버빌리티 툴과 달리 디지털 전송 체인의 취약하고 제대로 관찰되지 않는 API 레이어를 선제적으로 테스트하고 모니터링합니다. 외부에서 지속적으로 모니터링하고, 성능 병목 현상을 탐지하고, 설정 오류를 표시하고, 최종 사용자에게 영향을 미치기 전에 규정 준수 문제를 탐지함으로써 이러한 격차를 해소합니다. 이러한 종합 모니터링 접근 방식은 기업이 API가 예상대로 작동하는지 확인하고, 규정 및 비즈니스 정책을 준수할 수 있도록 돕습니다.

우파드하야는 이렇게 덧붙입니다. "디렉터리와 애플리케이션 사이에는 매우 취약한 중간 영역이 존재하며, 이는 개발자에게 큰 부담으로 작용합니다. 우리는 문제가 겉으로 드러나기 전에 이 보이지 않는 지점을 정확히 짚어내고 해결할 수 있도록 APIContext를 만들었습니다."

APIContext는 모니터링을 확장하는 데 필요한 성능, 유연성, 그리고 지원 역량을 이유로 Akamai를 선택했습니다. APIContext 최고 제품 책임자 겸 최고 마케팅 책임자인 제이미 베클랜드는 다음과 같이 설명합니다. "핵심 플랫폼은 Akamai Cloud에서 운영되고 있으며, Akamai 매니지드 데이터베이스 서비스를 포함해 Linode Kubernetes Engine, StackScripts, NodeBalancers, Terraform과 같은 툴을 도입해 배포 과정을 간소화했습니다."

이 인프라를 통해 APIContext는 Akamai의 모든 핵심 컴퓨팅 지역에서 합성 테스트를 실행할 수 있으며, 이를 통해 애플리케이션 라이프사이클 전반에 걸친 독립적인 엔드투엔드 가시성을 제공합니다. 이러한 아키텍처를 기반으로 APIContext는 하이브리드 및 멀티클라우드 환경 전반에서 유연성, 이식성, 안정성을 요구하는 엔터프라이즈 고객을 지원합니다.

또한 APIContext는 Akamai DataStream과 연동하도록 텔레메트리를 확장해, 외부 성능 데이터와 내부 시스템 동작을 연관 분석할 수 있도록 했습니다. APIContext는 API Security를 포함한 Akamai 솔루션과도 긴밀하게 통합되어 있습니다. 클라이언트 요청부터 오리진 응답까지 전체 API 여정을 아우르는 엔드투엔드 가시성을 통해, Akamai 고객은 엣지 외부에서 API 행동을 모니터링할 수 있습니다. 동시에 Akamai는 자사의 엣지 및 클라우드 플랫폼 내에서 트래픽을 보호하고 전달합니다.

우파드하야는 이렇게 말합니다. "이 조합은 매우 강력합니다. 고객은 더 풍부해진 텔레메트리를 통해 문제를 보다 정확하게 분류할 수 있고, 성능 이슈가 사용자 경험에 영향을 미치지 않도록 관리할 수 있습니다."

베클랜드에 따르면, APIContext가 다양한 클라우드 환경을 검토하는 과정에서 Akamai는 기술적 역량뿐 아니라 협업 중심의 접근 방식에서도 두각을 나타냈습니다. "Akamai 팀은 아키텍처를 다시 점검하고, 배포를 간소화하며, 보다 자신 있게 확장할 수 있도록 지원했습니다. 그 결과 서비스 구성 요소를 분리하고 컨테이너화할 수 있었고, 이를 통해 전 세계의 더 많은 환경과 고객을 유연하게 지원할 수 있게 되었습니다."

이러한 유연성은 APIContext의 엔터프라이즈 고객에게 핵심적인 요소입니다. 이들 중 다수는 하이브리드 및 멀티클라우드 환경을 운영하고 있기 때문입니다. APIContext가 이러한 환경을 안정적으로 지원할 수 있는 기반은 자체 서비스의 높은 이식성과 전 세계에 분산된 Akamai의 클라우드 인프라에 있습니다.

베클랜드는 이렇게 덧붙였습니다. "우리는 전 세계 다양한 엔드포인트에서 가시성을 필요로 하는 기업을 지원하고 있습니다. Akamai의 글로벌 풋프린트는 이를 가능하게 합니다."

APIContext가 공동 고객에게 제공하는 가장 큰 가치 중 하나는, 복잡한 멀티벤더 환경에서도 문제의 근본 원인을 빠르게 특정할 수 있다는 점입니다.

베클랜드는 이렇게 설명합니다. "API는 독립적으로 존재하지 않습니다. 우리는 문제가 애플리케이션에 있는지, 인프라에 있는지, 아니면 써드파티 공급업체에 있는지를 기업이 명확히 파악할 수 있도록 돕는 텔레메트리를 제공합니다.

Akamai 고객은 아웃사이드-인 테스트 결과를 DataStream에서 발생하는 내부 데이터와 매우 쉽게 정렬할 수 있습니다." 이러한 인사이트를 통해 팀은 저품질 DNS 공급업체 사용이나 잘못 설정된 트래픽 경로와 같은 문제를, 최종 사용자에게 영향이 미치기 전에 미리 탐지할 수 있습니다.

실제로 한 사례에서 APIContext는 글로벌 트레이딩 플랫폼이 자사 주요 지역 외부에서 응답 시간이 느려지는 원인이 되는 중대한 DNS 설정 오류를 찾아내는 데 도움을 주었습니다. 우파드하야는 당시를 이렇게 회상합니다. "해당 고객은 내부 테스트만 진행하고 있었기 때문에 문제를 발견하지 못했습니다. 하지만 아웃사이드-인 테스트와 Akamai와의 통합을 통해 원인을 빠르게 집어낼 수 있었습니다. 그 덕분에 벤더 간 책임 공방을 크게 줄일 수 있었습니다."

APIContext에게 Akamai와의 파트너십은 단순히 인프라를 제공받는 관계가 아닙니다. 고객이 더 빠르게, 그리고 지속적으로 가치를 창출할 수 있도록 돕는 협력입니다. 우파드하야에 따르면, Akamai 덕분에 APIContext는 자사 제품을 훨씬 수월하게 고객에게 제공할 수 있는 엔트리 포인트를 확보할 수 있었습니다. "예를 들어, 고객이 우리의 합성 모니터링을 Akamai API Security와 함께 사용하면, 그 가치 제안은 한층 더 강력해집니다."

API 소유권은 일반적으로 개발, 보안, 컴플라이언스 등 여러 팀에 분산되어 있기 때문에, Akamai와 APIContext의 결합은 기업 전반에 걸친 협업과 가시성을 확대하는 데 중요한 역할을 합니다. 우파드하야는 이렇게 덧붙였습니다. "우리는 API의 안정성과 보안을 단순한 기술적 과제로만 다루지 않습니다. 더 많은 이해관계자가 함께 참여하고, 실제로 행동에 나설 수 있도록 지원하고 있습니다." 

또한 Akamai Qualified Compute Partner Program은 APIContext에 상업적인 측면에서도 새로운 기회를 열어주었습니다. 우파드하야는 다음과 같이 설명합니다. "Akamai는 세계에서 가장 중요한 브랜드들을 고객으로 두고 있습니다. 우리는 혼자서는 이들 기업에 접근할 수 없었습니다. Akamai와의 파트너십을 통해 서비스 제공과 확장 속도를 높일 수 있었고, Akamai 생태계의 일원으로서 훨씬 더 큰 시장을 대상으로, 더 큰 이야기를 전할 수 있게 되었습니다."

옵저버빌리티와 성능 모니터링에 대한 수요가 계속 증가하는 가운데, APIContext는 Akamai와의 협력을 지속적인 혁신과 확장을 가능하게 하는 기반으로 보고 있습니다. 베클랜드는 이렇게 말합니다. "다운타임은 단 1분만 발생해도 매출 손실을 초래하고, 워크플로우를 방해하며, 신뢰를 약화시킵니다. APIContext와 Akamai의 파트너십은 기업이 운영하는 모든 환경에서 API 성능을 보장할 수 있는 가시성과 확장성을 제공합니다.

APIContext가 성장하는 과정에서도 Akamai의 인프라는 그 확장을 뒷받침해 주고 있습니다. 고객의 미션 크리티컬 API가 최신 디지털 환경의 요구를 충족할 수 있도록 지원하면서, 함께 더 넓은 영역으로 확장해 나가게 되어 매우 기대됩니다."라고 말을 맺었습니다.