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地点

意大利
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行业

FarmaciaUno 秉持卓越服务品质

FarmaciaUno 自 2014 年起投入运营,是意大利最大的线上药局。该公司让意大利消费者只需轻点鼠标,即可轻松购买到顶尖的医药品牌。我们非常荣幸这款极具创新活力的品牌决定与 Akamai 携手合作,共同提升其业务运营的顺畅度与安全性。

疫情在很大程度上加速了线上购物的爆发式增长,医药行业同样不例外。FarmaciaUno 拥有超过 90,000 款医药领域顶尖品牌的商品目录。公司致力于通过提供高达 75% 的折扣优惠以及 24 至 48 小时内的快速发货,来交付卓越的服务体验。通过其社交渠道和实时在线客服,客户能够随时随地联系他们,并在整个购买流程中获得完善的支持。因此,实现安全、可扩展性以及网络性能的最高标准,对他们而言至关重要。

打造卓越的数字化体验

通过与 Akamai 合作,FarmaciaUno 成功实现了业务连续性,尤其是在疫情最严峻的时期。为了应对特殊营销活动(如限时秒杀)带来的流量暴增与并发高峰,Akamai 部署了智能缓存机制,从而在订单量极高时有效缓解了网站的承载压力。目前,Akamai 成功分担了该公司官方网站 90% 的流量分载请求。

打造卓越的数字化体验,往往需要借助无服务器边缘计算、微服务架构、IaaS 环境、客户端功能以及 API。这些现代开发模式虽然能够提供高度个性化、快速且全天候在线的用户体验,但也不可避免地引入了新的漏洞与风险。因此,部署能够监控恶意流量并保护用户敏感数据的安全解决方案变得至关重要。Akamai 提供了一套旨在实现最大化安全成效的全面防护解决方案。基于 Akamai Intelligent Edge Platform,其 Web Application Protector 解决方案(其功能现已并入 App & API Protector)能够保护应用免受 DDoS 攻击,并降低遭受停机和数据窃取风险。

“我们对双方的合作感到非常满意。Akamai 精准洞察了我们业务的复杂需求,并在整个转型过程中提供了全方位支持,助力我们的业务运营为客户提供安全、快速且可靠的体验。我们对合作成果感到由衷的高兴,并非常感激能有这样一位合作伙伴,尤其是在面对疫情带来的严峻挑战时,”Farmaciauno.it 总监 Pierfrancesco Alvino 表示。

“疫情加速了企业的数字化转型,并强烈影响了线上购物的增长,甚至吸引了许多此前不熟悉这种销售模式的用户。中小企业也必须直面这一深刻变革。为了满足消费者的新需求,FarmaciaUno 决定简化流程,提供个性化且实时的客户体验,同时绝不向高标准的安全妥协。我们对这个项目深感自豪,它让我们有机会与尚处在数字化转型初期的企业深度合作,并支持他们紧跟正在深刻影响我们社会的时代变革,”Akamai 意大利销售经理 Marco Giusti 总结道。

FarmaciaUno 简介

FarmaciaUno 成立于 2014 年,自创立之初便确立了明确的发展蓝图——成为意大利本土线上药局的领军品牌。Farmacia Uno 拥有一个十分高效的渠道,无论是在提供专业咨询方面,还是在满足消费者的个性化需求方面都表现卓越,其商品目录中包含了医药领域顶尖品牌的超过 90,000 款产品。

关于 Akamai

Akamai 是一家致力于为 AI 驱动的世界提供动力与安全防护的云服务公司。我们的云计算平台将高性能云计算从核心扩展至边缘,助力企业构建并扩展下一代 AI 应用,同时提供全面的多层安全防护,守护企业免受不断演变的网络威胁侵扰。如需了解有关 Akamai Technologies 的详细信息,请访问 akamai.com/zh 和 akamai.com/zh/blog,或者扫描下方二维码,关注我们的微信公众号。

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