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Farmacia Unoのロゴ

所在地

イタリア
Farmaciauno.it

業種

FarmaciaUnoの優れたサービス

FarmaciaUnoは、2014年に創業したイタリア最大のオンライン薬局です。同社は、イタリアの消費者がボタンをクリックするだけでトップクラスの医薬品ブランドにアクセスできるようにしています。この極めて革新的なブランドが事業のシームレス化とセキュリティ強化を図るためにAkamaiと協力することを決定したことを、私たちは大変嬉しく思います。

パンデミックに伴い、オンラインショッピングは大きく拡大しましたが、これは医薬品業界にも大いに当てはまります。FarmaciaUnoは、医薬品業界のトップブランドの商品を90,000点以上取り揃えています。同社は最大75%の割引を提供し、商品を24~48時間以内に配送することで、優れたサービスを提供することを目指しています。ソーシャルチャネルやライブチャットによるカスタマーサポートにより、顧客はいつでも同社と連絡を取ることができ、購買プロセス全体を通じてサポートされているという安心感を得られます。そのため、セキュリティ、スケーラビリティ、オンラインパフォーマンスの面で最高レベルの水準を達成することが不可欠でした。

卓越したデジタル体験の構築

Akamaiと協力することで、特にパンデミック中の重要な時期において、サービスの継続性を確保することができました。フラッシュセールなどの特別なイベントに伴うトラフィックの増加やピークに対応するために、Akamaiは注文数が特に多い時にサイトの負荷を軽減できるキャッシュメカニズムを実装しました。Akamaiは現在、90%のオフロードリクエストを処理しています。

優れたデジタル体験を構築するためには、多くの場合、サーバーレス・エッジ・コンピューティングや、マイクロサービスベースのアーキテクチャ、IaaS環境、クライアント側の機能、APIなどの活用が必要となります。このような最新の開発手法は、高度にパーソナライズされた高速かつAlways-onのユーザー体験を提供できるように設計されている一方で、新たな脆弱性やリスクをもたらします。したがって、悪性トラフィックを監視し、機密性の高いユーザーデータを保護するためのセキュリティソリューションの導入が不可欠となります。Akamaiは、最大限のセキュリティ効果を生み出すように設計された一連の効果的な保護ソリューションを提供しています。Akamai Intelligent Edge Platformを基盤としたWeb Application Protectorソリューション(現在はApp & API Protectorに機能統合済み)を使用することにより、アプリケーションをDDoS攻撃から保護し、ダウンタイムやデータ窃取の問題が発生するリスクを軽減することができます。

「私たちはこのコラボレーションに満足しています。Akamaiは当社のビジネスの複雑さを理解し、プロセス全体を通じて、当社がお客様にとって安全、迅速、かつ信頼性の高い運用を実現するサポートをしてくれました。この結果には非常に満足しています。特にパンデミックによる困難な状況の中で、このようなパートナーを得られたことを大変ありがたく思っています」とFarmaciauno.itのDirectorであるPierfrancesco Alvino氏は述べています。

「パンデミックは企業のデジタル化を加速し、オンラインショッピングの拡大に大きな影響を与えました。そして、それまで馴染みのなかったユーザーもこの販売形態を利用するようになりました。中小企業もこの大きな変化に向き合わざるを得ませんでした。実際、FarmaciaUnoは消費者の新たなニーズに応えるためにプロセスをシンプル化し、高いセキュリティ水準を犠牲にすることなくパーソナライズされたリアルタイムの顧客体験を提供することを決断しました。このプロジェクトは、デジタル化プロセスに不慣れな企業とも協力し、社会に影響を与えている大きな変化への対応を支援する機会をもたらすものであり、私たちはこれを誇りに思っています」とAkamai ItalyのSales ManagerであるMarco Giustiは述べています。

Farmacia Unoについて

FarmaciaUnoは、国内のオンライン薬局の基準になることを目指して2014年に設立されました。同社はコンサルティングと個別の消費者ニーズへの対応の両方において効果的なチャネルを有し、医薬品業界のトップブランドの商品を90,000点以上取り揃えています。

Akamaiについて

Akamaiは、AIが推進する世界の力となり、守るクラウドカンパニーです。当社のクラウドプラットフォームは、コアからエッジまで高性能なクラウドコンピューティングを提供し、次世代のAIアプリケーションの構築と拡張を可能にするとともに、包括的な多層防御によって、進化し続けるサイバー脅威から企業を保護します。詳細については、akamai.comおよびakamai.com/blogをご覧いただくか、XやLinkedInでAkamai Technologiesをフォローしてください。

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