NHS Forth Valley

NHS Forth Valley 是苏格兰 14 个地区卫生委员会之一，为大约 30 万人提供服务。NHS Forth Valley 的 ICT 基础架构团队负责人 Robert Craig 说：“在疫情期间，由于被迫转为在家办公，我们团队的远程用户从几个人骤增到几百个人。”

在疫情爆发之前，为数不多的远程员工会远程连接到 VPN。为了保护患者医疗信息安全，NHS Forth Valley 使用了多重身份验证机制，将笔记本电脑上的证书、用户名和密码以及插入笔记本电脑的硬件令牌相结合。但办公室的封锁几乎可以说是没有提前预告，Robert 没有时间给数百名员工购买和分发令牌。他希望找到一种新的方法，这种方法必须具备至少与 VPN 同等的安全性，而且要有更快的部署速度和更简单的管理流程。Robert 说：“医疗保健工作者往往承受着沉重的压力，科技不应该给他们雪上加霜。硬件令牌是我们的员工与他们完成工作所需的信息之间的一道障碍。”

NHS Forth Valley 借助 Akamai Enterprise Application Access 实现了快速部署与优化用户体验这两个目标。

将应用程序添加到 Akamai Intelligent Edge Platform 只需要 5 分钟。这其中涉及到了一个应用程序，就是苏格兰新冠病毒接触者跟踪检测与保护应用程序。添加用户同样非常快捷。管理员创建一个用户帐户，然后选择该用户有权访问的应用程序即可。Robert 说：“我们提前于截止期限完成了任务。在支持服务方面，我会给 Akamai 打 10 分。在我迄今为止打过交道的公司里，只有 Akamai 乐意不遗余力地帮助客户着手使用一项技术。”

从在家办公的第一天起，NHS Forth Valley 员工就发挥了出色的效率。Robert 说：“Akamai 帮我们打造出与办公室里相同的办公体验。应用程序性能出色。我们的员工如鱼得水。”

ICT 团队花在 Akamai 解决方案管理方面的非常少。不再有因为 VPN 问题而不满的用户打来电话，也没有错综复杂的配置。Robert 说：“很多 ICT 成本都没有出现在预算电子表格中。这些成本源自为采购、配置和培训投入的时间。我们当初在配置旧 VPN 时用了几周时间，而 Akamai 解决方案所需的时间非常少。”

Robert 注意到，即使在疫情爆发之前，人们对于远程办公的兴趣也在日益增加，他预计在办公室重新正常开放之后，会有更多员工采用远程办公方案。有了 Akamai 的支持，安全的远程访问能力不会成为阻碍。Robert 说：“目前为止，我还没见到过部署和管理简易程度能与 Akamai Enterprise Application Access 相提并论的安全远程访问解决方案。这对我们的团队来说，是一项巨大的成功。如果没有 Akamai，那么在疫情爆发之后，我们要花费几个月时间为笔记本电脑部署硬件令牌。Akamai 让我们得以迅速做好准备，并使 ICT 能够继续开展工作。这真的是太棒了。”

NHS Forth Valley 是苏格兰 14 个地区卫生委员会之一，为大约 30 万人提供服务。该委员会可以支配的年度预算约为 5.7 亿英镑，聘用了大约 8,000 名员工。其设立在拉伯特的 Forth Valley Royal 医院是一家现代化的急症医院，也是先进程度和设备齐全程度位列欧洲前茅的医院，其支持源自四家社区医院、56 个保健中心、为精神疾病患者和学习障碍患者提供医护与支持服务的日间中心，以及广泛的社区服务网络。在对实习医生开展的调查中，NHS Forth Valley 被提名为英国最佳医学教育和培训机构之一。如需了解详情，请访问 nhsforthvalley.com