企業ブランドを守る
「なりすまし・不正利用」対策

漏えいした認証情報による不正ログインや、ポイント・クレジットカードの不正利用が多発。「決済したのに商品が届かない」等の苦情が正規の企業へ殺到します。対応に追われるカスタマーサポート（CS）部門はリソースが枯渇。本来対応すべき正規のお客様へのサポートに遅延が生じ、二次的な顧客離れを引き起こします。

年間約245万件に激増したフィッシング（2025年）。AIで量産された偽サイトやSNS上の偽アカウントがお客様を直接狙います。詐欺被害に遭った消費者の52%は「名義を使われた企業への信頼」を喪失します。企業が長年培ってきた顧客との関係性（LTV: Life Time Value）が理不尽に奪われます。

価値ある独自コンテンツや価格・在庫データが、競合他社や転売業者の自動プログラム（スクレイパーボット）によって自社サイトから日常的に抜き取られています。価格情報の搾取は、終わりのない値下げ競争を引き起こします。また、一般のお客様が商品を買えなくなる買い占め被害は、企業に対する強い不満を招き「ブランドへの信頼感」を著しく損ないます。