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Für ein optimales Erlebnis sollten Sie über den Cloud Manager ein Ticket bei unserem Support-Team eröffnen. Falls Sie Ihre Zugangsdaten vergessen haben, können Sie Ihren Benutzernamen wiederherstellen und Ihr Passwort zurücksetzen.

Wobei brauchen Sie Hilfe?

Wiederherstellungsverfahren

Haben Sie die Wiederherstellungsverfahren befolgt? Ja Nein

Wenn Sie Ihrem Konto Sicherheitsfragen hinzugefügt haben, rufen Sie uns unter +1 (609) 380-7100 (international) oder +1 (855) 454-6633 (gebührenfrei in Nordamerika) an. Andernfalls teilen Sie uns diese Informationen mit, und wir melden uns so bald wie möglich bei Ihnen.

Wenn Sie den Zugriff auf Ihr 2FA-Gerät, Ihre Einmalcodes oder die Antworten auf Sicherheitsfragen verloren haben, können Sie möglicherweise nicht mehr auf Ihr Konto zugreifen.

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Die schnellste Möglichkeit, den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen, besteht darin, die Wiederherstellungsschritte zu befolgen. Wenn Sie Ihr Konto nach der Durchführung dieser Schritte immer noch nicht wiederherstellen können, reichen Sie bitte dieses Formular ein.

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Leitfaden für Fragen und Antworten in der Community: Ich erhalte keine E-Mails für den OTP-Code, den Benutzernamen oder das Zurücksetzen des Passworts!

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Wenn wir den Aktivierungsstatus Ihres Kontos ändern, kontaktieren wir Sie per E-Mail.

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