Lo stato dell'AI aziendale: acquisire esperienza e gestire i rischi

Un nuovo studio condotto da Forrester e commissionato da Akamai rivela i fattori trainanti nell'utilizzo dell'AI per le app rivolte ai clienti:

  • Il 76% degli intervistati utilizza l'AI per le CX
  • Il 71% degli intervistati utilizza l'AI per migliorare la fidelizzazione
  • Il 62% degli intervistati utilizza l'AI per sviluppare una differenziazione dalla concorrenza

Come state bilanciando innovazione e rischi nell'AI?

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