Der Stand von Enterprise-KI: Erfahrungen sammeln und Risiken managen

Eine neue, von Akamai in Auftrag gegebene Studie von Forrester Consulting zeigt, wie sich KI für kundenorientierte Anwendungen einsetzen lässt:

  • 76 % der Befragten verwenden KI für das Kundenerlebnis
  • 71 % der Befragten verwenden KI, um die Kundenbindung zu verbessern
  • 62 % der Befragten verwenden KI, um sich von der Konkurrenz abzuheben

Wie wägen Sie KI-Innovation und -Risiken ab?

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