Gérer l'identité des clients

grâce à l'inscription, l'authentification et la fonction SSO

Facilitez l'acquisition et la reconnaissance des clients grâce à des profils universels et riches en données sur l'ensemble de vos propriétés digitales. Gérez efficacement et de manière centralisée les identités des clients, comprenez et influencez leurs parcours grâce à la gestion des inscriptions, de l'authentification et des préférences. Les outils de connexion via les comptes de réseaux sociaux et d'authentification unique (SSO) d'Akamai Identity Cloud convertissent rapidement les visiteurs et offrent la meilleure expérience client possible.

Inscription des clients

Grâce à ses fonctionnalités d'inscription complètes offrant tout ce dont vous avez besoin pour créer de puissantes expériences en la matière, Identity Cloud vous permet d'acquérir et de reconnaître des clients sur vos propriétés digitales sur le Web ainsi que les terminaux mobiles et IoT. Les formulaires d'inscription et de collecte des données, les pages de profil, les flux de création de compte, la gestion des mots de passe et la validation des champs sont prêts à l'emploi et personnalisables, afin de répondre à vos besoins spécifiques. La solution prend entièrement en charge l'inscription traditionnelle et peut fonctionner de pair avec la connexion via les comptes de réseaux sociaux.

  • Formulaires d'inscription et de collecte de données personnalisables
    Ajoutez en toute simplicité des formulaires d'inscription et de collecte de données personnalisables et adaptables à votre marque, que vous pouvez implémenter sur de nombreux points de contact clients.
  • Écrans d'inscription optimisés pour les terminaux mobiles et IoT
    Créez des expériences d'inscription fluides et réactives pour les utilisateurs qui interagissent avec votre marque sur des plateformes mobiles et des terminaux connectés.
  • Validation des champs en temps réel
    Utilisez la validation en temps réel pour les champs de formulaire, les filtres de mots incorrects et l'acceptation des conditions générales d'utilisation et de la politique de confidentialité. Validez les formats d'adresse e-mail ou de code postal en temps réel, vérifiez les exigences en matière d'âge ou de mot de passe et améliorez la qualité des données que vous collectez auprès de vos clients.
  • Analyse de la fraude
    Soyez capable de reconnaître les faux comptes/comptes frauduleux au moment de l'inscription, avant même qu'ils n'aient accès à vos systèmes et bases de données.
  • Flux de travail conditionnels pour le profilage progressif
    Déclenchez les champs de formulaire personnalisés et les flux d'utilisateurs distincts de manière dynamique, en fonction des données de profil client existantes et des saisies effectuées dans les champs précédents lors de l'inscription.

Connexion via les comptes de réseaux sociaux

Offrez à vos clients la possibilité de s'inscrire via leurs identifiants de réseaux sociaux sur Facebook, Twitter, Google, LinkedIn, WeChat et plus de 30 autres sites. Combinée à Akamai Identity Cloud, la connexion via les comptes de réseaux sociaux élimine les obstacles à l'entrée du site et vous offre un accès aux données d'identité internes de vos clients basé sur l'autorisation, ce qui facilite l'inscription des visiteurs et vous permet de leur fournir des expériences personnalisées qui renforcent les relations.

  • Authentification
    Identity Cloud peut vous aider à gérer les identités en toute sécurité, avec le moins de perturbations possible. Les nombreuses options d'authentification, la prise en charge de l'authentification sur mobile, ainsi que l'authentification adaptative et multifactorielle font d'Identity Cloud une solution IdP robuste.
  • L'identification sur tous les fronts
    La gestion sophistiquée des informations d'identification et les nombreuses options d'authentification permettent à votre site de devenir un fournisseur d'identification OpenID personnalisé, grâce à votre infrastructure d'authentification existante.
  • Authentification adaptative
    L'authentification adaptative augmente ou réduit les exigences d'authentification en fonction de l'analyse des fraudes ou d'autres facteurs que vous définissez.
  • Sécurité de niveau professionnel
    Identity Cloud utilise des protocoles, comme OpenID Connect et SAML2, vous permet d'utiliser des jetons d'authentification sans transfert de données et emploie le protocole HTTPS pour toutes les communications.
  • Migration d'identité simplifiée
    Migrez les magasins d'identités sans impacter vos clients ; ils n'auront pas besoin de réinitialiser leurs informations d'identification.

Authentification unique

Avec la fonction SSO, une seule connexion suffit à vos clients pour naviguer sans effort dans vos propriétés digitales. La fonction SSO offre une meilleure expérience client et réduit les coûts d'assistance ainsi que les taux d'abandon du site, ce qui permet aux clients de rester connectés et engagés tout en se déplaçant de manière fluide dans vos applications et domaines.

  • Gestion de l'accès à votre écosystème
    La fonction SSO vous permet de choisir les utilisateurs autorisés à accéder à des sites et applications spécifiques dans votre écosystème. Regroupez les sites en clusters distincts pour créer un environnement SSO plus contrôlé pour vos clients.
  • Réduction des coûts d'assistance
    Donnez à vos utilisateurs la possibilité de ne mémoriser qu'un seul mot de passe pour l'ensemble de vos sites et réduisez le nombre de demandes d'assistance pour la réinitialisation de mot de passe.