Deutsche Unternehmen setzen KI diszipliniert und ergebnisorientiert ein, fokussieren sich auf kundennahe Anwendungsfälle mit messbarem Geschäftswert und steuern gleichzeitig die Risiken sorgfältig. Der Bericht zum Stand der Enterprise-KI von Forrester enthüllt:
- 69 % der deutschen Befragten berichten, dass KI-Initiativen für bewährte Anwendungsfälle wie automatisierten Kundenservice und personalisierte Empfehlungen zu höheren Umsätzen führen.
- 69 % bewerten den Erfolg von KI anhand eines verbesserten Kundenerlebnisses.
- 61 % sehen Fehlfunktionen von KI als größtes Risiko und verdeutlichen, warum führende deutsche Unternehmen Innovation mit zuverlässiger Infrastruktur, strenger Governance und vertrauenswürdigen Partnern verbinden, um KI sicher zu skalieren.
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