Pour tous les autres pays d'Amérique latine, veuillez nous contacter par e-mail
Support technique mondial, 24 heures sur 24
Contactez notre réseau de support technique (via le centre de contrôle d'Akamai, le portail de support, par téléphone ou par e-mail) et bénéficiez d'un dépannage d'experts pour optimiser et renforcer la résilience de vos systèmes.
Pour toute question non urgente, accédez au centre de support afin de bénéficier de ressources d'aide en ligne ou envoyez-nous un e-mail.
Besoin d'une assistance urgente ?
Comment nous contacter
Pour obtenir de l'aide en Amérique latine :
Numéros de téléphone du service de support :
Pour le support Guardicore :
Soumettez vos demandes de support via l'Akamai Control Center.
Ou contactez-nous par téléphone
Pour obtenir un support por API Security (anciennement Noname Security) :
Comment nous contacter
Ressources supplémentaires
Contacter l'équipe de sécurité
Pour toute question liée à la sécurité, veuillez nous contacter à l'adresse security@akamai.com
Si vous souhaiter chiffrer vos communincations veuillez utiliser la clé de sécurité Akamai Security PGP.
Pour en savoir plus sur la chasse aux bugs, veuillez consulter la page de rapport de vulnérabilité d'Akamai.
Informations sur l'interconnexion Akamai
Akamai Technologies (AS20940) exploite le plus grand réseau de diffusion de contenu (CDN) au monde. L'interconnexion avec Akamai permet de diffuser plus rapidement et de manière plus directe un ensemble de contenus encore plus diversifié à vos clients finaux.
Vous pouvez devenir un point d'échange Internet ; Akamai fonctionne selon une politique d'interconnexion ouverte et nous nous connectons généralement avec des serveurs de routage.
L'interconnexion privée est disponible pour les partenaires à bande passante élevée. Si vous avez des questions, écrivez-nous à l'adresse peering@akamai.com. Notre base de données d'interconnexion (PeeringDB) contient une liste à jour des installations où nous sommes présents.
Akamai n'exploitant pas de réseau, vous pouvez voir différents préfixes pour chaque point d'interconnexion. Un contenu différent peut ne pas être disponible dans le cluster le plus proche de votre réseau et, par conséquent, peut provenir d'ailleurs.
Prolexic (AS32787), qui fait désormais partie d'Akamai, est le premier fournisseur de services de solutions de protection contre les attaques DDoS. Nous offrons une solution basée sur le cloud à nos clients du monde entier et sommes présents dans les principaux point d'échange Internet.
L'interconnexion avec Prolexic offre un raccourci au trafic DDoS transitant par votre réseau et nous permet de nous rapprocher des clients sur notre réseau, dont beaucoup sont de grandes marques et des noms bien connus.
Signalements d'abus
Si, après avoir consulté notre FAQ et contacté vos fournisseurs de services Internet et de logiciels, vous souhaitez qu'Akamai enquête sur le trafic que vous voyez, vous pouvez demander une enquête auprès d'Akamai. Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour signaler tout abus présumé chez Akamai.