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Charlie Phillips

Charlie Philips

Senior Vice President, Global Services and Support

Charlie Phillips svolge il ruolo di Senior Vice President della divisione Global Services di Akamai. In questo ruolo, è responsabile del successo dei clienti, dei servizi professionali e di quelli di assistenza.

Phillips è entrato nel team Professional Services di Akamai nel 2008, occupandosi della supervisione del lavoro presso alcuni dei principali clienti del settore Media nel mondo. Ha contribuito a far crescere la divisione Professional Services di Akamai svolgendo vari ruoli nel corso dei sette anni successivi, occupandosi della gestione di vari team funzionali in diversi settori e aree geografiche. Ha focalizzato la divisione sull'obiettivo di fornire un servizio eccellente e diversificato ai clienti di Akamai. Ha poi assunto la responsabilità della divisione Customer Support di Akamai, trasformandola in un triennio in modo da fornire un servizio di assistenza più efficiente e migliorando l'experience del supporto clienti.

Phillips ha iniziato la sua carriera in Accenture (in precedenza nota come Andersen Consulting), lavorando otto anni in ruoli di consulenza e gestione per i settori sanitario e assicurazioni. Inoltre, ha lavorato in diverse start-up tecnologiche svolgendo ruoli di consulenza e gestione dello sviluppo dei prodotti.

Ha conseguito una laurea in economia presso il College of the Holy Cross a Worcester nel Massachusetts.