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Un bot de spam es un tipo de programa informático diseñado para generar y distribuir mensajes y contenido de spam. Por ejemplo, pueden enviar mensajes no solicitados en varias plataformas digitales, como correo electrónico, foros online, redes sociales y formularios web. Algunos mensajes de spam contienen contenido molesto, pero inocuo, como anuncios de productos no deseados o vínculos de retroceso irrelevantes que ayudan a los sitios web a posicionarse mejor en los motores de búsqueda. En el peor de los casos, los mensajes de spam pueden formar parte de estafas o ataques de phishing, o pueden contener enlaces a contenido malicioso y a sitios web que alojan malware y diferentes tipos de ransomware. La detección y el bloqueo de los bots de spam requiere un enfoque diligente de la gestión y la seguridad de bots.
Tipos de bots de spam
Los bots son programas de software automatizados diseñados para realizar tareas muy repetitivas sin la intervención de usuarios humanos. Los bots buenos incluyen tecnología como chatbots que realizan tareas de servicio al cliente y rastreadores de motores de búsqueda que indexan las páginas web de Google y Bing. Los bots maliciosos ayudan a los ciberdelincuentes a robar datos, acceder a cuentas de usuarios, realizar fraudes con bots de clic, extraer contenido de sitios web sin permiso, realizar ataques distribuidos de denegación de servicio, acaparar inventario para los revendedores de entradas y manipular conversaciones en las redes sociales.
Los bots de spam, que entran en la categoría de "bots maliciosos", incluyen varios tipos diferentes de bots.
- Los bots de spam de correo electrónico ayudan a los remitentes de spam de correo electrónico creando cuentas falsas desde las que enviar spam, recopilando listas de correo electrónico y direcciones de la web y enviando mensajes de spam por lotes.
- Los bots de spam de redes sociales operan en plataformas de redes sociales para publicar contenido de spam, crear cuentas falsas y enviar mensajes no solicitados a los usuarios.
- Los bots de spam de SMS envían mensajes de spam a números de teléfonos móviles recopilados de diversas fuentes.
- Los bots de spam de comentarios y foros publican automáticamente comentarios de spam en las secciones de comentarios de foros web y sitios web.
¿Cómo funcionan los bots de spam?
Los bots de spam, escritos en lenguajes como JavaScript o CSS, obtienen acceso a diversas plataformas explotando las vulnerabilidades del software, las páginas web y las aplicaciones de mensajería. Algunos bots evaden la detección mediante la suplantación de la dirección IP de los usuarios reales o la creación de cuentas falsas. Los bots de spam también están programados para que parezca que sus acciones son las de un usuario real.
Por qué suponen un problema los bots de spam
Los bots de spam tienen un impacto negativo en las empresas, los sitios web y los usuarios.
- Pérdida de productividad: Lidiar con mensajes de spam puede consumir una gran cantidad de tiempo y recursos para los empleados de una empresa.
- Rendimiento de red deficiente: El gran volumen de tráfico generado por los bots de spam puede saturar una red y perjudicar su rendimiento.
- Experiencias de usuario: Los bots de spam pueden degradar gravemente la experiencia del usuario en diferentes plataformas.
- Ciberataques: Los ciberdelincuentes suelen utilizar bots de spam en sus esfuerzos por distribuir malware, en ataques de phishing y en campañas DDoS que sobrecargan los sistemas con actividad de bots.
- Desinformación: Los agentes maliciosos empeñados en crear desinformación pueden utilizar bots de spam, con su capacidad de publicar mensajes de forma rápida y sencilla en miles de cuentas, para manipular la opinión pública, menoscabar la reputación de la marca de una empresa, distorsionar los mercados financieros, interferir en las elecciones y crear caos online.
Cómo detectar y evitar los bots de spam
La detección de la actividad de bots de spam requiere soluciones de supervisión que puedan identificar comportamientos anómalos en el tráfico online, incluidas tasas inusualmente altas de envíos desde una sola dirección IP o comportamientos que sugieran interacciones no humanas con formularios web.
Los equipos web y de seguridad pueden utilizar diversos métodos para evitar que los bots de spam causen daños.
- La tecnología CAPTCHA presenta desafíos fáciles de lograr para los usuarios reales, pero difíciles de gestionar para los bots.
- Los campos de señuelos son campos de formularios que son invisibles para los usuarios reales, pero visibles para los bots. Cuando se rellena un campo de señuelo, indica actividad de bots.
- Las comprobaciones de validación de las soluciones de gestión de bots pueden validar la información introducida en los formularios web para garantizar que cumple los criterios humanos.
- La supervisión y el bloqueo de comentarios y publicaciones de spam en foros y secciones de comentarios puede reducir el spam y evitar que los spammers conocidos accedan a estas propiedades web.
- Los firewalls de aplicaciones web (WAF) pueden ayudar a bloquear los bots de spam identificando comportamientos potencialmente no auténticos.
- Las soluciones de gestión de bots de los principales proveedores de seguridad ofrecen una tecnología integral de gestión de bots basada en IA e inteligencia contra ciberamenazas. Estas soluciones ofrecen protección automatizada y multinivel para proteger de los bots de spam y minimizar la carga de trabajo de los equipos de seguridad.
Preguntas frecuentes
Aunque los bots de spam sofisticados pueden utilizar el aprendizaje automático para resolver los desafíos de tipo CAPTCHA, esta técnica sigue siendo eficaz a la hora de disuadir a la mayoría de los bots de spam.
Su amplia audiencia convierte a las plataformas de redes sociales en objetivos atractivos para los spammers que tratan de estafar a usuarios, distribuir desinformación o distribuir malware.