Qu'est-ce qu'un bot de spam ?

Un bot de spam est un type de programme informatique conçu pour générer et distribuer des messages et du contenu indésirables. Il peut s'agir de messages non sollicités sur diverses plateformes digitales, notamment des e-mails, des forums en ligne, des réseaux sociaux et des formulaires Web. Certains messages indésirables contiennent du contenu désagréable mais inoffensif, comme des publicités indésirables sur les produits ou des liens non pertinents qui aident les sites Web à se classer plus haut dans les moteurs de recherche. Dans le pire des cas, les messages indésirables peuvent faire partie d'escroqueries ou d'attaques par hameçonnage, ou contenir des liens vers des contenus malveillants et des sites Web hébergeant des logiciels malveillants et différents types de ransomwares. La détection et le blocage des bots de spam nécessitent une approche minutieuse de la gestion et de la sécurité des bots.

Les bots sont des programmes logiciels automatisés conçus pour effectuer des tâches très répétitives sans intervention d'utilisateurs humains. Les bots bienveillants incluent des technologies telles que les chatbots qui effectuent des tâches de service client et les moteurs de recherche qui indexent les pages Web pour Google et Bing. Les bots malveillants aident les cybercriminels à voler des données, à accéder aux comptes d'utilisateurs, à commettre des fraudes par clic, à extraire du contenu de sites Web sans autorisation, à effectuer des attaques par déni de service distribué, à stocker des billets les revendeurs et à manipuler les conversations sur les réseaux sociaux.

Appartenant à la catégorie des « bots malveillants », les bots de spam incluent plusieurs types de bots différents.

• Les bots de spam par e-mail aident les expéditeurs de spam en créant de faux comptes à partir desquels envoyer des spams, en récupérant des listes d'e-mails et des adresses sur le Web et en envoyant des messages en masse.
• Les bots de spam sur les réseaux sociaux fonctionnent sur les plateformes de réseaux sociaux pour publier du contenu indésirable, créer de faux comptes et envoyer des messages non sollicités aux utilisateurs.
• Les bots de spam par SMS envoient des spams aux numéros de téléphone portable collectés à partir de diverses sources.
• Les bots de spam de commentaires et de forums publient automatiquement des commentaires dans les sections de commentaires des forums et sites Web.

Écrits dans des langages tels que JavaScript ou CSS, les bots de spam accèdent à diverses plateformes en exploitant les vulnérabilités des logiciels, des pages Web et des applications de messagerie. Certains bots évitent la détection en usurpant l'adresse IP des utilisateurs réels ou en créant de faux comptes. Les bots de spam sont également programmés pour apparaître comme si leurs actions étaient celles d'un utilisateur réel.

Les bots de spam ont un impact négatif sur les entreprises, les sites Web et les utilisateurs.

• Perte de productivité : la gestion des messages indésirables peut consommer beaucoup de temps et de ressources pour les employés d'une entreprise.
• Mauvaises performances réseau : le volume élevé de trafic généré par les bots de spam peut potentiellement submerger un réseau et nuire aux performances.
• Expérience utilisateur : les bots de spam peuvent gravement dégrader l'expérience utilisateur sur différentes plateformes.
• Cyberattaques : les cybercriminels utilisent souvent des bots de spam dans le but de distribuer des logiciels malveillants, dans le cadre d'attaques par hameçonnage et dans le cadre de campagnes DDoS qui surchargent les systèmes par l'activité de bots.
• Désinformation : grâce à la possibilité de publier rapidement et facilement des messages indésirables sur des milliers de comptes, les cybercriminels qui créent des informations erronées peuvent utiliser des bots de spam pour manipuler l'opinion publique, nuire à la réputation de la marque d'une entreprise, fausser les marchés financiers, interférer dans les élections et créer du chaos en ligne.

La détection de l'activité des bots de spam nécessite des solutions de surveillance capables d'identifier les comportements anormaux dans le trafic en ligne, y compris des taux anormalement élevés de soumissions à partir d'une même adresse IP ou d'un comportement suggérant des interactions non humaines avec les formulaires Web.

Les équipes Web et de sécurité peuvent utiliser différentes méthodes pour empêcher les bots de spam de causer des dommages.

• La technologie CAPTCHA présente des défis faciles à relever pour les utilisateurs réels, mais difficiles à gérer pour les bots.
• Les champs « honeypot » sont des champs de formulaire invisibles pour les utilisateurs réels mais visibles pour les bots. Lorsqu'un champ honeypot est renseigné, cela indique l'activité d'un bot.
• Les vérifications de validation dans les solutions de gestion des bots peuvent valider les informations saisies dans les formulaires Web pour s'assurer qu'elles répondent aux critères axés sur l'humain.
• La surveillance et le blocage des commentaires et publications indésirables dans les forums et les sections de commentaires peuvent réduire le spam et empêcher les spammeurs connus d'accéder à ces propriétés Web.
• Les pare-feux d'applications Web (WAF) peuvent aider à bloquer les bots de spam en identifiant les comportements potentiellement non authentiques.
• Les solutions de gestion des bots des principaux fournisseurs de sécurité offrent une technologie complète de gestion des bots reposant sur l'IA et les renseignements sur les menaces. Ces solutions offrent une protection automatisée à plusieurs niveaux pour se défendre contre les bots de spam tout en réduisant la charge de travail des équipes de sécurité.