Akamai、Guardicore を買収。ゼロトラスト・ソリューションを拡張し、ランサムウェアの阻止能力を強化。 続きを読む

デジタルイノベーターが語る真実

ロイヤルティーと収益を向上させる顧客体験とは

30 分間の動画をご視聴いただけます。ぜひご登録ください。

私たちが知っている日常生活は新たなデジタル体験によって日々変化しています。自身の表現方法や、旅行の計画、支払い方法を大きく変えたり、これまで知らなかったような感動をもたらしたりする新たな方法を考えてみませんか。可能性は無限です。ところで世界でも最も革新的な企業は、アイデアを収益性の高い製品やサービスに変え、熱狂的なファンを得ています。どのように実現しているのでしょうか。

すべては人間の創意工夫から始まります。世界中の組織がデジタル戦略を加速している今、重要となるのは、実際に役に立つイノベーションを追求する文化の育成です。

Akamai は、各業界を象徴するリーダーたちがデジタル分野で力を発揮し、目標を実現できるようサポートしています。この動画の座談会では、TikTok、Airbnb、Square、Clubhouse から先見の明のある方々をパネリストとしてお招きし、ビジネスに適用できるイノベーションについての知見をお話しいただきました。以下に関するパネリストの考えを知ることができます。

  • 耐障害性と適応性を区別して競争力を高める

  • コミュニティを活用して顧客エンゲージメントとブランドロイヤルティを育む 

  • コミュニティの意識を R&D や製品開発に活かす

  • 危機を利用してデジタル戦略を強化し、顧客体験を刷新する

  • オンラインライフとオフラインライフが交差する場所で新たな体験を創出する

デジタルイノベーター

Chip Conley, Head of Global Hospitality & Strategy for Airbnb, Founder of Joie de Vivre Hospitality

Chip Conley 氏

元 Airbnb Head of Global Hospitality & Strategy、Joie de Vivre Hospitality の創設者

 

Swan Sit, Former Head of Digital Marketing at Nike, Revlon, Esteé Lauder. Clubhouse Superhost

Swan Sit 氏

元 Nike、Revlon、Estée Lauder の Head of Digital Marketing、Clubhouse の Superhost

 

Nick Tran, Head of Global Marketing at TikTok. Former Vice President at Hulu

Nick Tran 氏

TikTok Head of Global Marketing、元 Hulu Vice President

 

Jim McKelvey, Founder of Invisibly, co-founder of Square, Inc., business leader, philanthropist

Jim McKelvey 氏

Invisibly の創設者、Square, Inc. の共同創設者、ビジネスリーダー、慈善家