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Ubicación

Cambridge, Massachusetts, Estados Unidos
akamai.com/es

Industry

Resultados clave

  • Incremento de las menciones en un 85 %
  • Mejora de la presencia de marca en un 364 %
  • Mejora de la visibilidad de la IA

Solución

[00:00–00:13] El impacto de la IA en las búsquedas: la inteligencia artificial está cambiando radicalmente la forma en que las personas realizan búsquedas en Internet, representando los bots basados en IA que recuperan respuestas a las consultas de LLM el 51 % de la actividad web.

[00:13–00:23] Cambio a las búsquedas automatizadas: décadas de estrategia digital tradicional se están desmoronando a medida que las búsquedas pasan de ser impulsadas por personas a búsquedas automatizadas, lo que supone un riesgo de invisibilidad de la empresa si no se optimizan los sitios web para la IA.

[00:23–00:32] Adaptación de los sitios web existentes para la IA: si bien las nuevas empresas pueden crear fácilmente y desde cero sitios web que prioricen la IA, los sitios web ya existentes desde hace tiempo requieren de un rediseño para seguir siendo eficaces en una era que da prioridad a la IA.

[00:32–00:50] Componentes de Akamai Brand Presence: gracias a dos décadas de experiencia en gestión de bots, Akamai Brand Presence se centra en dos aspectos fundamentales: la visibilidad (aparecer en los LLM) y la optimización (reestructurar el contenido del sitio web para que los bots puedan leerlo, consumirlo y comprenderlo de forma rápida y sencilla).

[00:50–02:06] Resultados probados y retorno de la inversión (ROI): como primer cliente de Akamai Brand Presence, el lanzamiento de un sitio web optimizado para bots produjo un impresionante aumento del 364 % en la visibilidad de la marca, junto con un aumento del 85 % de las menciones.

Aspectos destacados de la historia

La IA se está convirtiendo en la nueva puerta de entrada
Casi el 60 % de las búsquedas terminan ahora sin un solo clic*, ya que los usuarios confían cada vez más en las respuestas generadas por la IA. Si los modelos de IA no encuentran, comprenden ni mencionan su contenido, su marca corre el riesgo de volverse invisible en el momento en que los posibles clientes toman las decisiones de compra.
La SEO tradicional ya no es suficiente
Una buena posición en los resultados de los buscadores ya no garantiza la visibilidad. Necesita una forma de garantizar que los sistemas de IA interpreten con precisión el contenido de su marca, lo representen correctamente y lo presenten en las respuestas. El éxito depende de la optimización tanto para los visitantes humanos como para las experiencias basadas en la IA.
Optimice el contenido y aumente la visibilidad en las búsquedas agénticas
AI Brand Presence ayuda a garantizar que las plataformas de IA accedan a contenido preciso, estructurado y actualizado. Al operar en el Edge, adapta la entrega de contenido en tiempo real sin cambios en el back-end, lo que ayuda a mejorar la visibilidad, la interacción y la conversión de su marca en los canales basados en IA.

Rediseñar la presencia digital para un Internet que prioriza la IA

Akamai es una empresa global de ciberseguridad y cloud computing. La empresa se centra en mantener su marca visible y representada con precisión, ya que los agentes de IA han rediseñado la forma en que los posibles clientes evalúan las soluciones.

A medida que las búsquedas basadas en IA han ido ganando terreno, Akamai se ha tenido que enfrentar a un desafío cada vez mayor: su contenido no aparecía sistemáticamente en las respuestas generadas por la IA. Para solucionar este problema, creó AI Brand Presence, una solución que detecta los agentes de IA, traduce el contenido para que lo puedan consumir mejor y ofrece experiencias optimizadas en el Edge. ¿El resultado? Mejoras significativas en las citas, las menciones y la visibilidad con respecto a la competencia en todas las plataformas de IA.

Reconocer el cambio de la SEO a las búsquedas basadas en IA

Durante años, Akamai ha realizado importantes inversiones en SEO para llegar a los posibles clientes de los ámbitos del cloud computing, las operaciones web y la ciberseguridad. Pero el comportamiento de estos clientes potenciales ha cambiado.

Jessie Dawson, directora sénior de Estrategia y operaciones web, y Annalisa Church, vicepresidenta de Tecnología digital, información y operaciones, comenzaron a investigar cómo las búsquedas de la IA influían en el proceso de compra. "Estábamos viendo las primeras señales de que las búsquedas de la IA se estaban convirtiendo en un punto de entrada significativo, y necesitábamos entender cómo estábamos apareciendo en esos resultados", afirma Jessie.

La revisión interna de los datos de los consumidores confirmó el rápido aumento de las búsquedas basadas en IA y reveló nuevas oportunidades de mercado, y nuevos riesgos, para la marca Akamai. Entonces la directora de marketing Kim Salem-Jackson estableció una nueva directiva.

Según ella, "Akamai debe estar visible en todos los lugares en los que nuestros clientes potenciales busquen, evalúen y comparen soluciones. Y esto incluye ahora la búsqueda mediante IA".

Afrontar la brecha de visibilidad en los motores de respuesta de IA

A medida que el equipo profundizaba en sus pesquisas, se dio cuenta de que carecía de visibilidad sobre cómo aparecía Akamai en las respuestas generadas por la IA y en comparación con la competencia. "No teníamos una manera de rastrear las menciones, citas o el posicionamiento en las respuestas de la IA", recuerda Annalisa Church. "Básicamente, estábamos empezando desde cero".

Al mismo tiempo, el equipo reconoció un problema estructural. La IA no navega por los sitios web como los humanos: Analiza y reconstruye el contenido. "Si su contenido no está estructurado para la IA, se pierde o se representa de forma errónea", explica Jessie Dawson.

La optimización manual no era viable. "Tratar de rediseñar las páginas una por una para la IA no es algo ampliable", añade. "Es un reto de reestructuración, no un problema de creación de contenido".

Creación de AI Brand Presence para optimizar el contenido para agentes de IA

Para abordar esto, Akamai creó AI Brand Presence, su propia solución para controlar cómo se ofrece el contenido a los sistemas de IA. A diferencia de los enfoques de optimización tradicionales, AI Brand Presence funciona en el Edge, adaptando la entrega de contenido en tiempo real sin cambios en el back-end, interrupciones en el flujo de trabajo ni participación humana.

La solución intercepta el tráfico de IA antes de que llegue al origen. Elimina el código innecesario y reestructura las páginas web en formatos legibles por máquina y optimizados para el consumo de IA, sin alterar la experiencia del cliente potencial.

"Creamos una experiencia dual", explica Annalisa. "Los humanos ven el sitio web tal y como fue diseñado. Los agentes de IA estructuran el contenido en función de cómo interpretan la información".

AI Brand Presence combina dos funciones esenciales:

  • Contexto optimizado para IA: transforma y ofrece el contenido de forma dinámica en formatos estructurados que los sistemas de IA interpretan fácilmente. Esto no requiere cambios en las plataformas CMS existentes y no afecta a las experiencias de los humanos.
  • Visibilidad e información: proporciona una vista de panel unificada que muestra qué sistemas de IA acceden al contenido y qué consumen. Realiza un seguimiento de cómo ese contenido influye en la interacción posterior y en el tráfico de referencias.

"Ahora podemos optimizar fácilmente nuestro contenido para los sistemas de IA, supervisar cómo se consume y garantizar que se entrega en un formato que la IA puede interpretar con precisión, todo ello protegido en el Edge", apunta Jessie.

Desde la ausencia de visibilidad hasta una información de IA procesable y unas ganancias cuantificables

Akamai comenzó centrándose en un subconjunto de páginas web vinculadas a su oferta de Akamai Inference Cloud. En primer lugar, el equipo comparó el rendimiento de los prompts clave. Con AI Brand Presence, Akamai obtuvo rápidamente una perspectiva profunda de las búsquedas basadas en IA. Según Jessie Dawson, "Por primera vez, pudimos ver cómo aparecíamos en las respuestas de la IA".

Pero la verdadera ventaja fue actuar sobre la base de esas ideas. "Pasamos rápidamente de la medición a la optimización en tiempo real", destaca Annalisa Church. AI Brand Presence optimiza esas páginas sintetizando el contenido existente de Akamai, ofreciéndoselo directamente a los agentes de IA en un formato que pueden interpretar fácilmente.

Los resultados iniciales fueron impresionantes:

  • 85 % más de citas totales para páginas optimizadas
  • 38 % más de citas en un conjunto más amplio de prompts
  • 364 % de aumento en la presencia de marca para prompts sin marca**
  • 133 % de aumento en la presencia de marca frente a la competencia en ChatGPT

"La información en tiempo real nos mantiene a la vanguardia en AEO [optimización de motores de respuesta] y GEO [optimización de motores generativos], posicionando nuestra marca como la respuesta", continúa Jessie. "Empezamos a aparecer en conversaciones de las que no formábamos parte antes".

Ampliación de AI Brand Presence a toda la empresa

Tras el éxito de su implementación inicial, Akamai está ampliando AI Brand Presence a todo su sitio web. ¿Su objetivo? Asegurarse de que todas las páginas estén optimizadas no solo para los visitantes humanos, sino también para los agentes de IA que cada vez influyen más en las decisiones de compra. "Esta es una nueva capa de Internet", señala Jessie Dawson. "Y estamos diseñando con ella en mente".

A medida que la IA sigue redefiniendo la forma en que se busca y se consume la información, Akamai se está situando a la vanguardia de esa transformación. "Estamos tomando el control de cómo se muestra nuestra marca en experiencias que priorizan la IA", añade Kim Salem-Jackson.

Hacer posible una presencia digital que priorice la IA

La experiencia de Akamai pone de manifiesto un cambio más amplio: el éxito depende ahora del rendimiento del contenido tanto en las búsquedas tradicionales como en la basada en IA. En lugar de elegir entre optimización para SEO y para la IA, Akamai está creando contenido que funciona en ambos contextos, lo que garantiza que se posicione bien y que los sistemas de IA lo interpreten con precisión.

"Las empresas que resuelvan este punto pronto tendrán una ventaja real. Porque una vez que esa brecha aparece durante el proceso, ya es medible y más difícil de solucionar", concluye Kim.

 

* Fuente: forbes.com

** Muestra con qué frecuencia la IA recomienda una marca cuando la gente aún no está preguntando por ella, como "¿Qué servicio de nube puede garantizar que mi inferencia de IA en tiempo real se ejecute más rápido y de forma más segura?"

Acerca de Akamai

Akamai es la empresa de ciberseguridad y cloud computing que potencia y protege los negocios online. Nuestras soluciones de seguridad líderes en el mercado, nuestra inteligencia contra ciberamenazas consolidada y nuestro equipo de operaciones globales proporcionan una defensa en profundidad para proteger los datos y las aplicaciones empresariales en cualquier lugar. Las soluciones integrales de cloud computing de Akamai garantizan el rendimiento y una buena relación calidad-precio en la plataforma más distribuida del mundo. Las grandes empresas internacionales confían en Akamai, ya que les ofrece una fiabilidad, una escalabilidad y una experiencia inigualables en el sector, idóneas para crecer con confianza. Obtenga más información en akamai.com/es y akamai.com/es/blog, o siga a Akamai Technologies en X y LinkedIn.

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