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Los innovadores digitales revelan sus secretos

Cree experiencias que ayuden a aumentar la fidelización de los clientes y los ingresos

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A diario, las nuevas experiencias digitales cambian la vida tal como la conocemos. Piense en todas las nuevas formas de expresión, planificación de viajes, pago y descubrimiento de pasiones que usamos hoy en día y que nunca pensamos que veríamos. Las posibilidades son infinitas. Pero, ¿cómo convierten las empresas más innovadoras ideas en productos y servicios rentables con clientes incondicionales?

Todo comienza por el ingenio. A medida que las organizaciones de todo el mundo aceleran sus estrategias digitales, es fundamental crear una cultura de innovación práctica.

En Akamai, ayudamos a los líderes icónicos de todos los sectores y protegemos sus principales ambiciones digitales. Para esta mesa redonda en vídeo, hemos invitado a visionarios de TikTok, Airbnb, Square y Clubhouse a compartir información sobre innovaciones que podría aplicar a su empresa. Conocerá las diferentes visiones sobre:

  • Distinción entre resiliencia y adaptabilidad para ser más competitivos

  • Uso de la comunidad para aumentar la implicación del cliente y la lealtad a la marca 

  • Traslado del sentido de comunidad a las estrategias de I+D y desarrollo de productos

  • Uso de los momentos de crisis para reforzar su estrategia digital y renovar la experiencia del cliente

  • Creación de experiencias nuevas en las que vida offline y online se entrecruzan

Los innovadores digitales

Chip Conley, Head of Global Hospitality & Strategy for Airbnb, Founder of Joie de Vivre Hospitality

Chip Conley

Antiguo director de estrategia y hostelería global de Airbnb; fundador de Joie de Vivre Hospitality

 

Swan Sit, Former Head of Digital Marketing at Nike, Revlon, Esteé Lauder. Clubhouse Superhost

Swan Sit

Antigua directora de marketing digital de Nike, Revlon, Estée Lauder; superhost de Clubhouse

 

Nick Tran, Head of Global Marketing at TikTok. Former Vice President at Hulu

Nick Tran

Director de marketing global de TikTok; antiguo vicepresidente de Hulu

 

Jim McKelvey, Founder of Invisibly, co-founder of Square, Inc., business leader, philanthropist

Jim McKelvey

Fundador de Invisibly; cofundador de Square, Inc.; líder empresarial y filántropo