A melhor universidade forneceu conectividade sempre ativa

Nessa importante universidade de pesquisa, que oferece doutorado em várias disciplinas, a conectividade não é apenas uma expectativa — é uma necessidade. Alunos, professores e funcionários dependem de acesso ininterrupto para fazer cursos, pesquisas e operações diárias. Com o Akamai Edge DNS, a equipe de serviços de rede da escola superou o desafio formidável de permitir acesso à Internet seguro e ininterrupto diante do crescente tráfego e das ameaças on-line.

No ambiente digital acelerado de hoje, os alunos esperam conectividade sempre ativa — e seus pais investem muito em educação, de modo que uma infraestrutura de rede confiável é tão essencial quanto os recursos da sala de aula. Além disso, as admissões, a captação de recursos e os eventos de formatura transmitidos ao vivo dependem de serviços de DNS confiáveis. Contudo, com a migração da universidade para uma estratégia focada na nuvem, os custos para manter a confiabilidade dispararam.

Para dificultar ainda mais, o DNS — a espinha dorsal da conectividade com a internet — estava se tornando uma preocupação cada vez maior. Embora a universidade não tivesse sofrido grandes interrupções, o aumento das ciberameaças, ataques de DDoS (negação de serviço distribuída) com motivações políticas e o risco de tempo de inatividade eram um medo constante.

"O DNS é inerentemente vulnerável, e precisávamos de uma solução que pudesse nos proteger sem custar muito", explica o diretor assistente de serviços de rede.

Anos atrás, um ataque DDoS teve como alvo a escola, ameaçando interromper serviços essenciais. A universidade mitigou o risco com o Akamai Prolexic, o qual passou a utilizar por meio do consórcio Northern Crossroads (NoX) — um recurso de confiança para instituições regionais de ensino superior.

Buscando uma solução acessível, escalável e confiável para segurança de DNS robusta, a universidade decidiu contar novamente com o NoX. "O NoX torna a proteção de DNS de alta qualidade acessível mesmo com um orçamento limitado", continuou ele.

A universidade adotou o Edge DNS com seus recursos de segurança e capacidades de automação há mais de cinco anos. "Uma das coisas incríveis sobre o Edge DNS é que você o configura e ele é executado por conta própria", afirma o diretor assistente.

O Edge DNS permitiu que a equipe de serviços de rede automatizasse tarefas repetitivas, como atualizações de registros de DNS e gerenciamento de zonas, e ficasse tranquila sabendo que a solução inclui proteção integrada contra ataques DDoS e vulnerabilidades de DNS. "A Akamai tem visto as maiores ameaças e ataques e nos fornece a segurança extra de que precisamos. Sinto muita tranquilidade sabendo que a Akamai nos protege", acrescenta o diretor assistente.

Com o Edge DNS, a universidade lidou com o crescente tráfego de DNS, que recentemente ultrapassou um bilhão de consultas por dia, sem preocupações com o desempenho. O DNS é o sistema nervoso central de tudo", enfatizou o diretor assistente, destacando seu papel fundamental na infraestrutura do campus.

O Edge DNS também permitiu que a equipe monitorasse os padrões de tráfego, analisasse rapidamente os possíveis problemas e recebesse alertas instantâneos. O centro de controle centralizado oferece uma visão unificada para visibilidade total, o que ajudou a equipe a diferenciar entre ameaças reais e picos de tráfego de rotina. Obtemos os insights e alertas necessários para identificar proativamente possíveis ameaças e descartar problemas benignos", continuou o diretor assistente.

Além de seus benefícios técnicos, a universidade valorizou o suporte ao cliente de nível superior da Akamai. "Suporte é algo cada vez mais raro no setor de tecnologia, mas a equipe da Akamai é sempre profissional", ele afirma, recordando como um problema de transferência entre zonas de DNS foi resolvido rapidamente.

E quando se trata de desafios futuros? A equipe de serviços de rede está confiante de que o Edge DNS continuará a atender às suas necessidades. "Se precisarmos mudar nossa estratégia de DNS no local, tenho total confiança de que a Akamai lidará com todos os aspectos."

Para outras instituições que estão considerando uma solução de DNS segura e escalável, o conselho do diretor assistente é claro: "O Edge DNS é como a Porsche no setor automotivo— premium, confiável e construído para oferecer desempenho. Com a Akamai, não há nada além de vantagens."

Para isso, ele ressaltou que a liderança de sua universidade nunca questionou o investimento no Edge DNS. "Não preciso justificar o custo do Edge DNS. Todos sabem que a Akamai é um provedor de primeira linha e que o Edge DNS é um valor imbatível para um serviço com acesso ininterrupto", concluiu o diretor assistente.